《中华人民共和国民法典》规定，实名制客运合同的旅客丢失客票的，可以请求承运人挂失补办，承运人（ ）。
A. 可以拒绝办理
B. 可以再次收取票款和其他费用
C. 不得再次收取票款和其他不合理费用
D. 可以收取费用
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef03-3f55-938b-c0d7-b77d19146f00.html
点击查看答案
22、 《中华人民共和国民法典》规定,承运人在运输过程中,应当()患有疾病、分娩、遇险的旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001699c-8594-2ec0-c0d1-2809fff9b300.html
点击查看答案
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定：改签后如需改签费报销凭证的，可在办理之日起（）日以内，凭改签时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机开具。
A. 30
B. 90
C. 180
D. 360
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef03-3f56-02df-c0d7-b77d19146f00.html
点击查看答案
18、 动车组列车上,退伍老兵就餐按50%收费,餐车原则上应提供不低于20元标准的盒饭,供应的盒饭符合食品卫生要求。退伍老兵凭()享受优惠。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001699c-8594-2a2e-c0d1-2809fff9b300.html
点击查看答案
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)，铁路旅客购票须知：旅客可在车票载明的日期、车次开车时间前办理退票，退票核收退票费。票面乘车站开车前不足24小时的，退票费按车票票面价格（）计。
A. 20%
B. 30%
C. 40%
D. 50%
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef03-3f56-2400-c0d7-b77d19146f00.html
点击查看答案
《中国铁路总公司办公厅关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为》（铁总办客〔2018〕118号）规定，下列哪些属于是常见多发违反铁路乘车管理规定行为。
A. 强占他人座位
B. 故意用身体或者物品阻挡列车车门关闭；
C. 无票上车主动补票
D. 在动车组列车上吸烟或在其他列车的禁烟区域吸烟等
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef08-7ce0-a79d-c0d7-b77d19146f00.html
点击查看答案
49、 《中国铁路上海局集团有限公司商务座服务提质工作实施方案》(上铁办客〔2021〕29号)规定,动车组列车商务座应配置专职服务人员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef25-82bf-554e-c0d7-b77d19146f00.html
点击查看答案
《中国铁路上海局集团有限公司互联网订餐及特产预订管理办法》的通知（上铁客〔2018〕98号）规定互联网订餐及特产预定服务,列车配送人员依据列车特产派送单分车厢依次及时派发，餐食应在（ ）内发放完毕，派发时需通过车票或手机号核验旅客身份。
A. 10分钟
B. 20分钟
C. 30分钟
D. 60分钟
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef03-3f55-db61-c0d7-b77d19146f00.html
点击查看答案
29、 《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁办客〔2024〕29号)规定:站车发现旅客遗失物品应积极寻找失主,对有()的遗失物品,及时联系旅客领取。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001699c-8594-37c6-c0d1-2809fff9b300.html
点击查看答案
51、 《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》(上铁办客〔2020〕38号)规定,发现设备故障、安全隐患等异常情况,及时向列车长报告,如不能及时修复的,粘贴“()”贴纸,对涉及可能影响旅客乘车安全的,做好安全提示。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001699c-8594-5170-c0d1-2809fff9b300.html
点击查看答案
