《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定：动车组列车晚点15分钟及以上、普速旅客列车晚点30分钟及以上时，站车单位应根据掌握的旅客列车（ ），及时做好对旅客的通告。
A. 晚点原因
B. 预计到站时间
C. 晚点时间
D. 预计开车时间
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108、 《中国铁路上海局集团有限公司“铁路e卡通”使用管理办法(暂行)》(上铁客〔2020〕170号 )规定,列车查验车票时,如旅客遗失“铁路e卡通”移动设备(手机),乘务人员应按章补票。
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138、 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动车组列车应通过图形符号、电子显示、广播、视频、服务指南等方式宣传旅客运输服务信息,引导旅客()。
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218、 《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,符合四年一次探亲条件的职工探亲乘车时,职工供养的配偶、子女与其同行,可共同使用一张探亲乘车证,但其配偶、子女不得单独使用。
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60、 《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》(上铁安监〔2021〕193号)规定,锅炉、压力容器和压力管道必须严格按照有关规定进行作业;作业人员按规定持证操作。
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38、 《中国铁路上海局集团有限公司应急力量高铁运输实施办法》(上铁运〔2021〕104号)规定,车务站段接到零散应急人员运输需求后,应指定相关负责人与应急管理部门对接,并将应急人员乘车信息与所乘坐动车组列车列车长做好交接,车站、列车全力做好应急人员进站、乘车、下车各环节工作。
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一起事故造成1名旅客重伤，该事故至少可认定为（ ）事故。
A. 一般A类
B. 一般B类
C. 一般C类
D. 一般D类
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《铁路技术管理规程》（铁总科技〔2014〕172号）规定，接触网标称电压值为25kV，最高工作电压为27.5kV，短时(5min)最高工作电压为29kV，最低工作电压为（ ）。
A. 10 kV
B. 15 kV
C. 22 kV
D. 20 kV
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54、 《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁办客〔2024〕29号)规定:鲜活、有严重异味、妨碍公共卫生或较为贵重的物品不予以转运,由失主或其委托人到车站认领。
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41、 《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知(上铁客〔2018〕191号)规定,站车工作人员应使用客运记录详细记录失信人的姓名、有效身份证件类型及号码、住址、联系方式、乘车日期、车次、区间、失信行为、处理情况等信息,并由失信人本人签字。
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