《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》（上铁客〔2019〕436号）中规定：动车组列车广播应采取录音播放。以下几种情况可以进行口播作业：（ ）。
A. 营销服务广播
B. 突发情况下的应急广播
C. 自动广播故障
D. 显示屏内容出现错误
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117、 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:应急处置预案日常组织培训,定期组织演练,培训演练有记录,有结果,()。
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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，现金事故是指现金丢失、（ ）、被抢劫。
A. 淋湿
B. 虫蛀
C. 被盗
D. 移作它用
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，铁路运输企业发售车票时，（ ）提供载有车票主要信息的“行程信息提示”。
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《客运对讲机使用管理办法》（客管函〔2016〕302号）规定，列车员（长）主叫车站客运人员时，转换到（ ）。
A. 1频道
B. 2频道
C. 3频道
D. 4频道
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《中国铁路上海局集团有限公司安全生产奖惩办法》的通知上铁劳卫〔2022〕34号规定，事故经济考核。对发生安全责任事故、严重安全问题的所属单位、部门，在安全绩效奖励中给予相应的（ ）。
A. 罚款
B. 免奖
C. 处分
D. 经济扣罚
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53、 《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定,客运服务质量问题的定性分为()、服务质量一般问题、服务质量严重问题、服务质量重大问题。
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70、 《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2022〕81号)规定,车内火情可能危及行车、人身安全时,列车长应立即组织事发车厢的旅客向邻近安全车厢疏散,同时指挥扑救,列车工作人员(含司机、随车机械师、乘警、客运、餐饮、保洁等人员)在()统一指挥下共同做好扑救疏散工作。列车工作人员要防止旅客盲目打破车窗玻璃跳车的行为,以避免发生意外。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运安全管理办法》（上铁客〔2024〕172号）规定，各单位每（ ）至少组织一次消防安全培训和消防演练。
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2022〕81号）规定，列车乘务人员组织做好旅客身份信息登记工作，通过广播寻找医护人员进行救治。封锁现场，（ ）等。
A. 封存导致或可能导致食品安全事故的食品及其原料
B. 工具及用具
C. 设施设备
D. 中毒人员的呕吐物、排泄物
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