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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，误乘免费送回时，旅客如中途下车，对往返乘车的免费区间，按（ ）所乘列车等级分别核收往返区间的票款。

A、 实际

B、 高于

C、 往程

D、 返程

答案：D

动车组抽考理论题库
66、 《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2022〕81号)规定,列车长接到司机邻线列车已扣停的通知后,应立即组织列车员或随车机械师手动打开疏散车门,将()(具备车门脚蹬装置的动车组打开翻板使用脚蹬,下同)搭设至地面,指派专人负责防护,组织旅客向地面安全地带疏散。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001699c-8594-62be-c0d1-2809fff9b300.html
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《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》（上铁客〔2019〕436号）中规定：客运乘务人员应按规定做好供餐广播。每次供餐广播的时长不应超过（ ），每时段广播不超过（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef08-7ce0-d3df-c0d7-b77d19146f00.html
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《安全生产法》规定，安全生产工作应当以人为本，坚持安全发展，坚持人民至上、生命至上，把保护人民生命安全摆在首位，树牢安全发展理念，坚持（ ）的方针，从源头上防范化解重大安全风险。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef03-3f56-a291-c0d7-b77d19146f00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组头枕片每天清洗，（ ）更新。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，旅客在列车上、出站前丢失证件的，须先办理补票手续，在乘车日期之日起（ ）以内，凭该有效身份证件发证机构办理的临时身份证明和后补车票办理退票手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef03-3f56-1190-c0d7-b77d19146f00.html
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135、 《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,联程车票:旅客分段购买的,出发地至目的地间可联程接续的多段车票;前段车票到站与后段车票发站应为同一或同城铁路客运营业站(以下简称车站),且前段车票到站时间与后段车票开车时间间隔不超过12小时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef25-82bf-9e01-c0d7-b77d19146f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务管理办法》规定：无陪伴孕妇旅客服务，一般指面向怀孕超过（ ）周（含）或预产期在４周（含）以内，单独乘车，需要进出站引导以及途中随访关照旅客所提供的服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef03-3f55-9d6d-c0d7-b77d19146f00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：对旅客提出的问题不能解决时，（ ），并做好耐心解释。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef03-3f56-4728-c0d7-b77d19146f00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：夜间运行时，座车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过（ ）。
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《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》的通知客管函〔2019〕223号规定，可享受优先政策的随行家属数量原则上不多于（ ）人。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，误乘免费送回时，旅客如中途下车，对往返乘车的免费区间，按（ ）所乘列车等级分别核收往返区间的票款。

A、 实际

B、 高于

C、 往程

D、 返程

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相关题目
66、 《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2022〕81号)规定,列车长接到司机邻线列车已扣停的通知后,应立即组织列车员或随车机械师手动打开疏散车门,将()(具备车门脚蹬装置的动车组打开翻板使用脚蹬,下同)搭设至地面,指派专人负责防护,组织旅客向地面安全地带疏散。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001699c-8594-62be-c0d1-2809fff9b300.html
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《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》（上铁客〔2019〕436号）中规定：客运乘务人员应按规定做好供餐广播。每次供餐广播的时长不应超过（ ），每时段广播不超过（ ）。

A. 30 秒

B. 20秒

C. 2次

D. 3次

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef08-7ce0-d3df-c0d7-b77d19146f00.html
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《安全生产法》规定，安全生产工作应当以人为本，坚持安全发展，坚持人民至上、生命至上，把保护人民生命安全摆在首位，树牢安全发展理念，坚持（ ）的方针，从源头上防范化解重大安全风险。

A. 综合治理

B. 安全第一、预防为主、综合治理

C. 安全第一、预防为主

D. 经营第一，综合治理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef03-3f56-a291-c0d7-b77d19146f00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组头枕片每天清洗，（ ）更新。

A. 每单程

B. 每天

C. 每月

D. 每季

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef03-3f56-4944-c0d7-b77d19146f00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，旅客在列车上、出站前丢失证件的，须先办理补票手续，在乘车日期之日起（ ）以内，凭该有效身份证件发证机构办理的临时身份证明和后补车票办理退票手续。

A. 10日

B. 30日

C. 60日

D. 180日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef03-3f56-1190-c0d7-b77d19146f00.html
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135、 《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,联程车票:旅客分段购买的,出发地至目的地间可联程接续的多段车票;前段车票到站与后段车票发站应为同一或同城铁路客运营业站(以下简称车站),且前段车票到站时间与后段车票开车时间间隔不超过12小时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef25-82bf-9e01-c0d7-b77d19146f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务管理办法》规定：无陪伴孕妇旅客服务，一般指面向怀孕超过（ ）周（含）或预产期在４周（含）以内，单独乘车，需要进出站引导以及途中随访关照旅客所提供的服务。

A. 24

B. 28

C. 32

D. 36

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef03-3f55-9d6d-c0d7-b77d19146f00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：对旅客提出的问题不能解决时，（ ），并做好耐心解释。

A. 指引旅客找到列车长

B. 指引旅客拨打12306

C. 指引到相应岗位

D. 编制客运记录交站

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：夜间运行时，座车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过（ ）。

A. 30分钟

B. 1小时

C. 2小时

D. 4小时

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《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》的通知客管函〔2019〕223号规定，可享受优先政策的随行家属数量原则上不多于（ ）人。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef03-3f55-96dd-c0d7-b77d19146f00.html
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