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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号),铁路旅客购票须知:旅客可在车票载明的日期、车次开车时间前办理退票,退票核收退票费。距票面乘车站开车前24小时以上、不足48小时的,退票费按车票票面价格()计

A、 5%

B、 10%

C、 15%

D、 20%

答案:B

动车组抽考理论题库
199、 《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,旅客人身伤害是旅客自身原因或第三方造成时,铁路运输企业在垫付相关费用后,不用向旅客或第三方追偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef25-82bf-d7d2-c0d7-b77d19146f00.html
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282、 《公安部等七部门外国人乘坐境内交通运输实名制管理工作有关要求的通知》(客票函〔2022〕187号)规定,站车核验外籍旅客车票时,须重点核查系统显示证件类型、证件姓名、国籍与旅客所持证件对应信息一致性, 不一致的,按票证不符处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef25-82c0-3484-c0d7-b77d19146f00.html
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《中华人民共和国民法典》规定,客运合同自( )时成立,但是当事人另有约定或另有交易习惯的除外。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef03-3f55-948f-c0d7-b77d19146f00.html
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224、 《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》(铁劳卫〔2020〕204号)规定,保质期24小时以内的冷(热)藏盒饭生产日期应标注到年、月、日、时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef25-82c0-002c-c0d7-b77d19146f00.html
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211、 《铁路技术管理规程》(铁总科技〔2014〕172号)(铁总科技〔2014〕172号)规定,使用车辆紧急制动阀时,不必先行破封,立即将阀手把向全开位置拉动,直到全开为止,不得停顿和关闭。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef25-82bf-e100-c0d7-b77d19146f00.html
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123、 《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,没有火车票学生优惠卡,火车票学生优惠卡所载信息不全、不能识别或者与学生证记载不一致的,无法通过学生优惠资质核验。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef25-82bf-9325-c0d7-b77d19146f00.html
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》(国家铁路局公安部公告第1号)规定,( )等人员依法可以携带、托运枪支弹药或者管制器具的,按照国家有关规定办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef08-7ce1-1a80-c0d7-b77d19146f00.html
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160、 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:布制备品定位存放在储物(藏)柜内。无储物(藏)柜或储物(藏)柜容量不足的,软卧车定位放置在()卧铺下。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001699c-8594-ccff-c0d1-2809fff9b300.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:视频播放画面清晰,外放声音不得影响列车广播的正常播放,且音量不得高于( )分贝。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef03-3f56-33aa-c0d7-b77d19146f00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,对于在站、车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的旅客,站、车均可( )其进站、上车,或( )其下车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef08-7ce0-e523-c0d7-b77d19146f00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号),铁路旅客购票须知:旅客可在车票载明的日期、车次开车时间前办理退票,退票核收退票费。距票面乘车站开车前24小时以上、不足48小时的,退票费按车票票面价格()计

A、 5%

B、 10%

C、 15%

D、 20%

答案:B

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199、 《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,旅客人身伤害是旅客自身原因或第三方造成时,铁路运输企业在垫付相关费用后,不用向旅客或第三方追偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef25-82bf-d7d2-c0d7-b77d19146f00.html
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282、 《公安部等七部门外国人乘坐境内交通运输实名制管理工作有关要求的通知》(客票函〔2022〕187号)规定,站车核验外籍旅客车票时,须重点核查系统显示证件类型、证件姓名、国籍与旅客所持证件对应信息一致性, 不一致的,按票证不符处理。
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《中华人民共和国民法典》规定,客运合同自( )时成立,但是当事人另有约定或另有交易习惯的除外。

A. 旅客进站时

B. 承运人向旅客出具客票

C. 旅客上车时

D. 旅客付款

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224、 《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》(铁劳卫〔2020〕204号)规定,保质期24小时以内的冷(热)藏盒饭生产日期应标注到年、月、日、时。
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211、 《铁路技术管理规程》(铁总科技〔2014〕172号)(铁总科技〔2014〕172号)规定,使用车辆紧急制动阀时,不必先行破封,立即将阀手把向全开位置拉动,直到全开为止,不得停顿和关闭。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef25-82bf-e100-c0d7-b77d19146f00.html
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123、 《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,没有火车票学生优惠卡,火车票学生优惠卡所载信息不全、不能识别或者与学生证记载不一致的,无法通过学生优惠资质核验。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef25-82bf-9325-c0d7-b77d19146f00.html
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》(国家铁路局公安部公告第1号)规定,( )等人员依法可以携带、托运枪支弹药或者管制器具的,按照国家有关规定办理。

A. 军人

B. 武警

C. 公安民警

D. 民兵、射击运动员

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160、 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:布制备品定位存放在储物(藏)柜内。无储物(藏)柜或储物(藏)柜容量不足的,软卧车定位放置在()卧铺下。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001699c-8594-ccff-c0d1-2809fff9b300.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:视频播放画面清晰,外放声音不得影响列车广播的正常播放,且音量不得高于( )分贝。

A. 20

B. 25

C. 30

D. 35

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef03-3f56-33aa-c0d7-b77d19146f00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,对于在站、车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的旅客,站、车均可( )其进站、上车,或( )其下车。

A. 责令

B. 通知

C. 命令

D. 拒绝

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef08-7ce0-e523-c0d7-b77d19146f00.html
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