《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：夜间（ ）要轻。进包房先敲门，离开时，应倒退出包房。
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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，旅客列车结账时间为（ ）。
A. 本次乘务工作终了
B. 12点
C. 18点
D. 24点
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》（上铁办客〔2024〕29号）规定：移交遗失物品时填记客运记录，详细登记遗失物品（ ）等，站车办理签字交接。
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132、 《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可退还未乘区间票价,核收退票费。
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262、 《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号 )规定,美发剪等剪刀类工具、理发器(推子、电推),可以携带。
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5、 列车乘务人员需从反面下车作业或在区间停车需下车作业时,必须有专人进行防护,严禁在无安全防护或防护措施未到位的情况下下车作业。
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《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路行车组织规则》（上铁师〔2018〕14号）规定，旅客列车停靠办客站时，未完全停靠站台，车站值班员未得到客运值班员（ ）的通知前，不得通知司机动车。
A. 运转，××次客运作业完毕， 客运×××
B. ××次全列车门关闭，请求移动
C. 准许××次移动
D. ××次全列车门关闭
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《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于修改客运有关文件内容的通知》客管函〔2024〕16号规定，因伤、因病或突发公共交通事件等特殊情况导致旅客无法在车票发站开车前及时办理退票的，在开车后（ ）内，经车票发站售票负责人同意，车票发站可办理退票手续
A. 30分钟
B. 2小时
C. 12小时
D. 24小时
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138、 《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,对应当持证购买的优惠票、优待票,铁路运输企业还须查验旅客相应优惠、优待证件。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，旅客在列车上办理席位变更时，变更后的票价高于原票价时，（ ）。
A. 不予补收
B. 核收票价差额和手续费
C. 核收票价差额
D. 退还票价差额
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