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动车组抽考理论题库

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动车组抽考理论题库

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：销售的商品（）。

A、明码标价

B、质价相符

C、一货一签

D、提供发票

答案：ABCD

动车组抽考理论题库

136、《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,购票后如需报销凭证的,应在开车前或乘车日期之日起180日以内领取。

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《中国铁路上海局集团有限公司客运安全管理办法》（上铁客〔2024〕172 号）规定：发生自然灾害、铁路交通事故等造成旅客人身伤害时，应坚持“（）”理念，及时做好现场紧急救助和（）、（）、旅客安抚等工作，及时联系（）。

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126、《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,旅客遗失物品中的鲜活易腐物品和食品不负责保管。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组车厢外部的电子显示屏显示列车运行区间、车次、（）等信息。

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121、《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,特殊重点旅客旅行时代步的折叠式轮椅,以及随行婴儿使用的折叠婴儿车,可免费携带并不计入免费携带范围。

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103、《中国铁路上海局集团有限公司动车组超员应急处置规定》的通知(上铁辆〔2019〕86号)规定,超员标准为CRH380D超过载重标准的20%;CRH1B/E超过载重标准的20%。

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23、《中华人民共和国消防法》规定,任何单位和成年人都有参加灭火工作的义务。

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《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》铁总运〔2013〕87号）规定，行车设备发生故障造成动车组非正常运行或停车时，司机应及时将故障信息报告（），随车机械师须立即向（），然后向本属动车段（所）调度报告，动车段（所）调度及时报告所属铁路局动车（车辆）调度员。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：发现旅客遗失物品妥善保管，（）。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：车厢（）各部位整洁，窗明几净，四壁无尘，物见本色。

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多选题

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动车组抽考理论题库

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：销售的商品（）。

A、明码标价

B、质价相符

C、一货一签

D、提供发票

答案：ABCD

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136、《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,购票后如需报销凭证的,应在开车前或乘车日期之日起180日以内领取。

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A. 旅客至上、生命至上

B. 人员疏散

C. 秩序维护

D. 医疗救助机构

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126、《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,旅客遗失物品中的鲜活易腐物品和食品不负责保管。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组车厢外部的电子显示屏显示列车运行区间、车次、（）等信息。

A. 径路

B. 席别

C. 温度

D. 车厢顺号

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23、《中华人民共和国消防法》规定,任何单位和成年人都有参加灭火工作的义务。

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A. 发生地铁路局列车调度员

B. 故障发生地铁路局动车调度报告

C. 本属地铁路局列车调度员

D. 就近车站值班员

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：发现旅客遗失物品妥善保管，（）。

A. 交给乘警

B. 交前方站

C. 设法归还失主

D. 交终到站

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：车厢（）各部位整洁，窗明几净，四壁无尘，物见本色。

A. 桌椅

B. 地面

C. 壁板

D. 内外

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：销售的商品（ ）。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：销售的商品（）。