《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)，铁路旅客购票须知：旅客可在车票载明的日期、车次开车时间前办理退票，退票核收退票费。距车票乘车站开车前48小时以上、不足8天的，退票费按车票票面价格（）计。
A. 5%
B. 10%
C. 15%
D. 20%
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《国铁集团客运部劳动和卫生部关于进一步规范进站乘车工作的通知》（客管函〔2020〕13号）中规定，列车也要严格落实检票验证制度，发挥站车无线信息交互系统作用，通过（ ）等功能改进创新查验方式，将普遍性与针对性票证查验相结合提升票证查验质量和效果。
A. 席位信息查询
B. 席位信息查询、电子票夹
C. 席位信息查询、票夹
D. 中转查询
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63、 《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》规定,在始发、中间站发车联控用语:车站客运人员呼叫列车长:“XX次XX站客运作业完毕”动车组列车长应答:“XX次客运作业完毕,列车长明白”列车长呼叫司机:“()”司机应答:“XX次关门,司机明白”。
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172、 《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定:发生医疗费用时,应当根据对()的初步判断,属于旅客自身责任或第三人责任的,由旅客或第三人支付医疗费用。
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灭火的基本方法有哪些？
A. 冷却法
B. 隔离法
C. 窒息法
D. 化学抑制法
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150、 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动车组多功能室用于照顾()。
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28、 《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,任何单位和个人不得篡改电子票号。
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《列车车次编排规定》(铁总运〔2014〕308号）规定，以下属于直通特快旅客列车的是（ ）。
A. Z5002
B. T4992
C. T2998
D. Z3552
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，有下列（ ）情况时只补收票款。
A. 经站、车同意上车补票的
B. 应购买儿童优惠票而未买票的儿童
C. 应购买全价票而购买儿童优惠票乘车的未成年人
D. 主动补票的
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180、 《铁路技术管理规程》(铁总科技〔2014〕172号)规定,非高站台安全标线与站台边缘距离为:列车通过速度不大于120km/h时,1000mm;列车通过速度120km/h以上至160km/h时,1500mm;列车通过速度160km/h以上至200km/h时,()。
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