《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》（上铁办客〔2024〕29号）规定：站车自接到遗失物品工单起（ ）遗失物品查找结果通过系统终端向客服中心反馈，并告知旅客查找结果。
A. 6小时内（22:00～次日6:00间可顺延）
B. 6小时内（22:00～次日8:00间可顺延）
C. 6小时内（23:00～次日6:00间可顺延）
D. 6小时内（23:00～次日8:00间可顺延）
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，限量携带安全火柴（ ）小盒。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：（ ）提供一次性拖鞋。
A. 商务座车
B. 特等座车
C. 一等座车
D. 二等座车
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289、 《“铁路畅行”两院院士服务工作方案》(客管函〔2022〕49 号)规定,旅行途中,对商务座院士旅客要按照既有流程提供商务座专项服务。对非商务座院士旅客,列车长应主动问候,征求服务意见,提供茶水,并提供与其他旅客有明显区别的服务。车厢乘务员应持续关注院士旅客服务需求状态,做到有需求有服务,无需求不干扰。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运车站和旅客列车医疗急救箱管理办法》（上铁劳卫〔2024〕202 号）规定：站车使用药械后，红十字救护员应客观、如实填 写登记薄，详细记录药械使用的（）、使用日期、（）、 数量、旅客姓名、（）、（）和旅客（或家属、同行旅客）签名（急病时可不签名）。
A. 车次
B. 药械名称
C. 有效身份证件号码（后 6 位）
D. 发放人签名
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119、 《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,铁路稽查人员凭稽查证件、佩戴稽查标识可以在车内验票。
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77、 《中国铁路上海局集团有限公司动车组超员应急处置规定》(上铁辆〔2019〕86号)规定,动车组超员影响运行时,列车处置基本流程是应停止办理无票、()补票业务,向所在局客运(客调)调度员报告,并立即通过客运管理信息系统超员信息报送相关车站。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：根据旅客乘坐列车等级和席别提供（ ）。
A. 不同服务
B. 相同服务
C. 必要服务
D. 相应服务
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246、 《客运对讲机使用管理办法》(客管函〔2016〕302号)规定,站车间有关工作人员需通话时,由主叫方转换对讲机频道至被叫方守候频道建立通信,通话结束后,主叫方及时调回原守候频道。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》（上铁办客〔2020〕38号）规定，列车员开车后查验车票作业标准：开车后，使用站车无线交互系统核对旅客信息，重点（ ）。对不符合乘车条件的旅客及遇有效乘车凭证丢失的旅客，及时通知列车长。
A. 核验减价票
B. 空闲席位
C. 无座
D. 标记旅客
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