174、 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:客运乘务人员列队出(退)勤(乘)时,按规定线路行走,步伐一致,箱(包)在同一侧。
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44、 《中国铁路上海局集团有限公司客运人身安全实施细则》(上铁客〔2023〕7号)规定,上道作业应穿有反光标志的防护服,做到“白天见黄、夜间()”,衣服穿戴整齐、鞋绳系扣牢靠,防止刮、擦、摔倒。
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234、 《上海铁路局旅客列车空调失效应急处置实施细则》(上铁运〔2017〕260号 )规定:各型动车组原则上按照单侧全部车门数量的两倍配备防护网。
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69、 《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2022〕81号)规定,动车组列车发生火灾,待全部人员向安全车厢疏散完毕,火势仍未得到有效控制,需向地面疏散时,列车长应立即指挥列车工作人员关闭通道()(外端风挡门),阻止火势向相邻车厢蔓延。司机根据列车长的请求,向列车调度员报告,申请向地面疏散,现场救援。
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一起铁路交通事故，造成了11人死亡，6人重伤，该事故至少可认定为（ ）。
A. 特别重大事故
B. 重大事故
C. 较大事故
D. 一般事故
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《中国铁路上海局集团有限公司客车故障应急处置管理办法》（上铁辆〔2023〕11号）规定，列车工作人员在列车运行途中发现旅客列车车窗（含侧门）玻璃破损后，要立即将（ ）及破损位置和破损情况报车辆乘务员及列车长、乘警。
A. 发现时间
B. 运行区间
C. 运行里程
D. 运行方向的左/右侧
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《中国铁路上海局集团有限公司动车组旅客列车消防安全管理实施办法》（上铁保卫〔2024〕165号）规定，动车组运行途中的消防安全工作在（ ）的统一领导下，实行岗位消防安全责任制。
A. 列车长
B. 车队长
C. 添乘干部
D. 分管领导
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200、 《关于公布动车组列车非正常停车情况下司机、列车长、随车机械师、客运值班员工种间联系用语的通知》(上铁机〔2017〕144号 )规定,需要通话时,主叫方应转换手持电台通信频率至被叫方()频率建议通信;通话结束后,主叫方应及时调回原频率守候。
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124、 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:配备保险柜,()结算准确,票据、现金及时入柜加锁,到站按规定解款。
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67、 《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2022〕81号)规定,列车发生火灾、爆炸可能危及行车、人身安全时,列车乘务人员应立即通知司机(),来不及通知时,应使用客室紧急制动装置(紧急停车按钮或紧急制动手柄)停车。
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