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动车组抽考理论题库

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动车组抽考理论题库

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《关于进一步推广铁路畅行码服务工作的通知》（通话记录276号）规定，列车广播宣传：女士们、先生们：为进一步提升旅客在途服务体验，铁路部门在本次列车推出了“铁路畅行”扫码服务，您扫描座椅右方扶手上的二维码，可以查询列车（）、补票升席等便捷服务，欢迎您使用，期待您的宝贵意见。

A、正晚点信息

B、运行位置

C、接续车次

D、畅享餐饮选购

答案：ABCD

动车组抽考理论题库

《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》（上铁客〔2019〕436号）中规定：客运基础广播包括（）。

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《中国铁路上海局集团有限公司动车组旅客列车消防安全管理实施办法》（上铁保卫〔2024〕165号）规定：动车组火灾报警器报警或乘务人员、旅客报警时，（）要立即赶到报警车厢，确认火情，迅速扑救。

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213、《铁路技术管理规程》(铁总科技〔2014〕172号)(铁总科技〔2014〕172号)规定,客车内应有紧急制动阀及压力表,并均应保持作用良好,按规定时间进行检查、校对并施封。

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《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定：动车组列车晚点1个小时以上且逢用餐点，需要车站提供应急食品时，列车长应提前（）向运行所在局客运调度提出申请，由客运调度安排相关车站做好应急食品提供工作。

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一起铁路交通事故，造成了11人死亡，6人重伤，该事故至少可认定为（）。

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251、《关于明确充电宝等含锂电池设备站车应急处置有关要求的通知》(客管〔2023〕83号)规定,如旅客含锂电池设备滑入座椅缝隙等处所,且无法取出时,严禁擅自改变坐席当前状态。

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《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》（上铁客〔2015〕615号）规定，列车员（保洁人员）要加强对列车厕所冲便设备、水龙头、卫生纸架（盒）、座便垫圈纸盒、门窗等设备设施的检查，发现设备存在故障，应及时报告（）。

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，因列车停运导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后（）以内办理退票手续

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定：报销凭证是指铁路运输企业在提供()、()、()等服务后开具的收付款凭证。报销凭证仅可开具一次，不能重复开具。

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《中国铁路上海局集团有限公司互联网订餐及特产预订管理办法》的通知（上铁客〔2018〕98号）规定：动车组互联网预订配送站间运行时间不小于（）分钟。

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《关于进一步推广铁路畅行码服务工作的通知》（通话记录276号）规定，列车广播宣传：女士们、先生们：为进一步提升旅客在途服务体验，铁路部门在本次列车推出了“铁路畅行”扫码服务，您扫描座椅右方扶手上的二维码，可以查询列车（）、补票升席等便捷服务，欢迎您使用，期待您的宝贵意见。

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B、运行位置

C、接续车次

D、畅享餐饮选购

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《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》（上铁客〔2019〕436号）中规定：客运基础广播包括（）。

A. 一站三报

B. 便捷换乘

C. 设备设施使用介绍

D. 调向提示

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A. 列车长

B. 乘警

C. 客运乘务员

D. 随车机械师

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A. 30分钟

B. 40分钟

C. 50分钟

D. 60分钟

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一起铁路交通事故，造成了11人死亡，6人重伤，该事故至少可认定为（）。

A. 特别重大事故

B. 重大事故

C. 较大事故

D. 一般事故

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A. 随车机械师

B. 当班列车长

C. 保洁组长

D. 保洁人员

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A. 10日

B. 30日

C. 60日

D. 180日

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A. 售票

B. 改签

C. 退票

D. 列车补票

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A. 20

B. 30

C. 40

D. 60

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