《中国铁路上海局集团有限公司运输部客运部关于进一步规范车务安全信息管理的通知》（运安函〔2024 〕 76号）规定：单位发生负面舆情的属于（）。
A. 高铁安全信息
B. 重要安全信息
C. 一般安全信息
D. 网络安全信息
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138、 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动车组列车应通过图形符号、电子显示、广播、视频、服务指南等方式宣传旅客运输服务信息,引导旅客()。
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182、 《铁路技术管理规程》(铁总科技〔2014〕172号)(铁总科技〔2014〕172号)规定,上行列车编为双数车次,下行列车编为单数车次。在个别区间,使用()车次时,可与规定方向不符。
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153、 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:遇列车故障途中需更换车底,换乘地点在区间时,集装件随原列回程。
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35、 《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,涉诉单位应对投诉问题认真组织分析,要结合投诉问题的责任主体、()、严重程度等因素,按规定定责处理。
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锂电池设备发生起火冒烟等情况时，可以使用（ ）等进行灭火处置。
A. 茶水
B. 果汁
C. 水基型灭火器
D. 干粉灭火器
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《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于开展高铁“静音车厢”工作的通知》（客管函（2020）244号）规定，标识采用可转移背胶贴纸方式，以适应车底灵活调配使用。相关乘务班组出乘携带“静音车厢”贴纸并在（ ）粘贴至规定位置。
A. 始发前
B. 开车后
C. 折返时
D. 终到前
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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，因工作需要短期内须在一定区段内连续往返乘车或一次出差到几个地点又不顺路的，可使用一定区段内的（ ）。
A. 全年定期乘车证
B. 临时定期乘车证
C. 通勤乘车证
D. 探亲乘车证
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194、 《客运对讲机使用管理办法》(客管函〔2016〕302号)规定,列车长、站台客运值班员对讲机应具备()功能。
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根据《中国铁路上海局集团有限公司客运人身安全实施细则》(上铁客[2023]7号)规定,以下正确的是（ ）。
A. 在牵引供电设备未停电、接地的情况下，给水、保洁等作业不得将水管向供电线路方向喷射。
B. 严禁使用水流冲刷机车、车辆上部、冲洗站台立柱面。
C. 禁止相邻接触网未断电的情况下进行站台面、天桥及楼梯冲洗。
D. 给水作业必须先接水管，后开阀门；拔下水管前必须先关闭阀门。
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