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动车组抽考理论题库
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1、 专项服务配备的各种小食品均应独立小包装,并按品类组合,统一包装。

答案:A

动车组抽考理论题库
164、 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:办理站车交接,短编组动车组列车,在()之间交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001699c-8594-d173-c0d1-2809fff9b300.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,因( )造成的旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef08-7ce1-1346-c0d7-b77d19146f00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:( )提供一次性拖鞋。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef03-3f56-5a38-c0d7-b77d19146f00.html
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6、 列车餐售经营问题,服务态度问题由列车长直接处理;餐售质量问题,由列车长牵头,餐车领班配合列车长处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef25-82bf-2e2a-c0d7-b77d19146f00.html
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发现人员低压触电,以下处置正确的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef03-3f55-9089-c0d7-b77d19146f00.html
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100、 《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,旅客应当按有效车票载明的日期、时间、车次、()和席别乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001699c-8594-896b-c0d1-2809fff9b300.html
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161、 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:布制备品按、规定的时间使用和换洗,有启用时间()标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001699c-8594-ce17-c0d1-2809fff9b300.html
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253、 《关于明确充电宝等含锂电池设备站车应急处置有关要求的通知》(客管〔2023〕83号)规定,含锂电池设备着火时,禁止使用防爆毯、灭火毯等覆盖或包裹方式灭火。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef25-82c0-194a-c0d7-b77d19146f00.html
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27、 《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》的通知客管函〔2019〕223号规定,退休消防救援人员凭《国家综合性消防救援队伍退休证》证明身份。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef25-82bf-4252-c0d7-b77d19146f00.html
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《关于公布动车组列车非正常停车情况下司机、列车长、随车机械师、客运值班员工种间联系用语的通知》(上铁机〔2017〕144号 )规定,站车停止旅客乘降后,列车长在接到( )的通知后,使用手持电台通知动车组司机,动车组司机并立即报告列车调度员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef03-3f56-9d23-c0d7-b77d19146f00.html
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1、 专项服务配备的各种小食品均应独立小包装,并按品类组合,统一包装。

答案:A

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164、 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:办理站车交接,短编组动车组列车,在()之间交接。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,因( )造成的旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警。

A. 故意损毁、移动站车设备

B. 中毒

C. 疫情

D. 癫痫发作

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:( )提供一次性拖鞋。

A. 商务座车

B. 特等座车

C. 一等座车

D. 二等座车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef03-3f56-5a38-c0d7-b77d19146f00.html
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6、 列车餐售经营问题,服务态度问题由列车长直接处理;餐售质量问题,由列车长牵头,餐车领班配合列车长处理。
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发现人员低压触电,以下处置正确的是( )。

A. 立即设法安全关闭电源。

B. 立即用手将触电者身体转移到安全区域。

C. 汇报领导处理

D. 立即逃离

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100、 《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,旅客应当按有效车票载明的日期、时间、车次、()和席别乘车。
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161、 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:布制备品按、规定的时间使用和换洗,有启用时间()标志。
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253、 《关于明确充电宝等含锂电池设备站车应急处置有关要求的通知》(客管〔2023〕83号)规定,含锂电池设备着火时,禁止使用防爆毯、灭火毯等覆盖或包裹方式灭火。
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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef25-82bf-4252-c0d7-b77d19146f00.html
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《关于公布动车组列车非正常停车情况下司机、列车长、随车机械师、客运值班员工种间联系用语的通知》(上铁机〔2017〕144号 )规定,站车停止旅客乘降后,列车长在接到( )的通知后,使用手持电台通知动车组司机,动车组司机并立即报告列车调度员。

A. 动车组司机

B. 随车机械师

C. 车站客运(值班)员

D. 列车调度员

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