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动车组抽考理论题库

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动车组抽考理论题库

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3、遇自然灾害导致列车晚点时,广播内容为:旅客们,由于自然灾害原因,造成本次列车晚点,我代表铁路部门向您致以诚挚的歉意。有关部门正在积极抢修,等故障排除后,列车恢复运行,请大家耐心等候并予以谅解,谢谢。

答案：B

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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，（）等人员依法可以携带、托运枪支弹药或者管制器具的，按照国家有关规定办理。

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《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》（上铁客〔2019〕436号）中规定：列车运行途中，客运乘务人员应加强对电子显示屏内容观察，发生错误、歧义时，应及时报告（）。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：遇列车空调故障在站停车须组织旅客下车时，（）组织。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：餐车（）餐食时，服务人员戴口罩、手套。

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《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》（上铁客〔2019〕436号）中规定：下列时段可根据餐食的供应能力进行供餐广播（）。

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225、《铁路常旅客服务办法》的通知(铁总客〔2017〕306号)积分兑换的车票可办理改签业务,不办理变更到站和退票业务,但遇不可抗力或铁路企业原因造成兑换车票不能使用时,可办理车票退票手续。

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174、《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:客运乘务人员列队出(退)勤(乘)时,按规定线路行走,步伐一致,箱(包)在同一侧。

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在12306App查看和使用临时乘车身份证明,一个自然月一人仅可申请（）次，每次申请成功电子临时乘车身份证明有效期为24小时。

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109、《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,车票票价为旅客购票时的()。

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《中国铁路上海局集团有限公司动车组旅客列车消防安全管理实施办法》（上铁保卫〔2024〕165号）规定，动车组发生火灾时，事故现场的铁路工作人员应立即向（）车站、列车调度员报告，拨打 119 报警。

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3、遇自然灾害导致列车晚点时,广播内容为:旅客们,由于自然灾害原因,造成本次列车晚点,我代表铁路部门向您致以诚挚的歉意。有关部门正在积极抢修,等故障排除后,列车恢复运行,请大家耐心等候并予以谅解,谢谢。

答案：B

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：遇列车空调故障在站停车须组织旅客下车时，（）组织。

A. 车站

B. 列车

C. 站车共同

D. 铁路公安部门

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：餐车（）餐食时，服务人员戴口罩、手套。

A. 搬运

B. 整理

C. 加热

D. 供应

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A. 8:30

B. 12时30分

C. 17时00分

D. 19时30分

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174、《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:客运乘务人员列队出(退)勤(乘)时,按规定线路行走,步伐一致,箱(包)在同一侧。

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在12306App查看和使用临时乘车身份证明,一个自然月一人仅可申请（）次，每次申请成功电子临时乘车身份证明有效期为24小时。

A. 1

B. 3

C. 6

D. 12

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109、《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,车票票价为旅客购票时的()。

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3、 遇自然灾害导致列车晚点时,广播内容为:旅客们,由于自然灾害原因,造成本次列车晚点,我代表铁路部门向您致以诚挚的歉意。有关部门正在积极抢修,等故障排除后,列车恢复运行,请大家耐心等候并予以谅解,谢谢。

3、遇自然灾害导致列车晚点时,广播内容为:旅客们,由于自然灾害原因,造成本次列车晚点,我代表铁路部门向您致以诚挚的歉意。有关部门正在积极抢修,等故障排除后,列车恢复运行,请大家耐心等候并予以谅解,谢谢。