《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：按照乘务组备有（ ）。
A. 热水瓶
B. 一次性纸杯
C. 耳塞
D. 托盘
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123、 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:锐器、()、杆状物品及重物等放在座(铺)位下面或大件行李存放处。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：发现旅客遗失物品妥善保管，（ ）。
A. 交给乘警
B. 交前方站
C. 设法归还失主
D. 交终到站
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《中国铁路上海局集团有限公司动车组故障应急处置办法》的通知 (上铁辆〔2019〕459号)规定：动车组车窗玻璃裂纹，玻璃气密性失效时，动车组限速（ ）运行。
A. 120km/h
B. 160km/h
C. 140km/h
D. 80km/h
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115、 《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,行李是旅客凭车票托运的旅行必需品。
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《铁路技术管理规程》（铁总科技〔2014〕172号）（铁总科技〔2014〕172号）规定，为保证人身安全，除专业人员执行有关规定外，其他人员（包括所携带的物件）与牵引供电设备带电部分的距离，不得小于（ ） mm。
A. 1500
B. 2000
C. 2500
D. 1000
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：持有效上岗证，经过（ ）培训合格。从事餐饮服务的人员有卫生知识培训合格证明。
A. 岗前理论
B. 技术业务
C. 岗前安全
D. 实作
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《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车餐售管理办法》上铁客（2018)443号规定，动车组列车每次餐售广播的时长不应超过（ ）秒，两次广播作业的间隔时间不少于（ ）分钟。
A. 15、30
B. 30、30
C. 30、15
D. 15、15
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69、 《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2022〕81号)规定,动车组列车发生火灾,待全部人员向安全车厢疏散完毕,火势仍未得到有效控制,需向地面疏散时,列车长应立即指挥列车工作人员关闭通道()(外端风挡门),阻止火势向相邻车厢蔓延。司机根据列车长的请求,向列车调度员报告,申请向地面疏散,现场救援。
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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》（上铁客〔2021〕99号）规定，使用残疾人旅客专用票额的，须持中华人民共和国残疾人证、且载明视力、肢体或智力三类残疾，残疾等级为一级或二级的；或持中华人民共和国残疾军人证、伤残人民警察证，且载明残疾等级为一～（ ）级的。
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