133、 《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,旅客持学生优惠票乘车,没有规定的减价凭证或不符合减价条件时,按照全价票价补收票价差额。
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54、 《中国铁路上海局集团有限公司客运车站和旅客列车医疗急救箱管理办法》(上铁劳卫〔2024〕202 号)规定:急救箱实行定置管理。有乘务室的动车组列车原则上放置在乘务室, 无乘务室的长编动车组列车原则上放置在 ()号车备品柜、短编原则上放置在 ()号车备品柜;
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16、 防寒过冬常识:冬季温度低于零度时,机动车辆应尽可能停在避风处,夜间不运行要将水箱水排净。
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《上海铁路局关于公布〈上海铁路局中铁银通卡使用管理办法〉的通知》(上铁客〔2017〕229号)规定，旅客购买中铁银通卡，可分为（ ）。
A. 金卡
B. 银卡
C. 钻石卡
D. 贵宾卡
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94、 《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,随行免费乘车儿童的乘车凭证是其()所使用的儿童有效身份证件。
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37、 《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,经调查核实,现场工作人员所报备的情况与事实存在较大出入或()的,集团公司客运处将严肃追责。
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《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务管理办法》规定：无陪伴孕妇旅客服务，一般指面向怀孕超过（ ）周（含）或预产期在４周（含）以内，单独乘车，需要进出站引导以及途中随访关照旅客所提供的服务。
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119、 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:贴身卧具已使用与未使用的折叠整齐,分别()保管。
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《关于视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）》（上铁客函〔2015〕588号）规定:视力残疾旅客携带导盲犬，在车站及乘车期间，（ ）或（ ）负责照看导盲犬及照顾导盲犬吃、喝、排泄，请勿影响站车环境卫生。
A. 车站客运员
B. 列车乘务员
C. 旅客
D. 同行成年人
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24、 《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务管理办法》规定:提出特殊重点旅客服务申请的线下渠道包括铁路车站12306服务台、综合服务中心等服务受理岗点和()。
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