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动车组抽考理论题库

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动车组抽考理论题库

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34、《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务管理办法》规定:特殊重点旅客服务时,站车工作人员应采用音视频记录仪记录服务过程。

答案：A

动车组抽考理论题库

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：（）放在座（铺）位下面。

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《中国铁路上海局集团有限公司客运车站和旅客列车医疗急救箱管理办法》（上铁劳卫〔2024〕202 号）规定：《红十字救护员证》有效期（）年，有效期内经复训且考核合格后，可延续红十字救护员资格。

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5、上海局集团有限公司的客运服务理念是()。

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146、《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动车组空调故障,需开启车门通风的,在途中,开启()(非会车侧)车门。

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213、《铁路技术管理规程》(铁总科技〔2014〕172号)(铁总科技〔2014〕172号)规定,客车内应有紧急制动阀及压力表,并均应保持作用良好,按规定时间进行检查、校对并施封。

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《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》（上铁客〔2015〕615号）规定，列车员（保洁人员）要加强对列车厕所冲便设备、水龙头、卫生纸架（盒）、座便垫圈纸盒、门窗等设备设施的检查，发现设备存在故障，应及时报告（）。

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《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》（客管函〔2018〕129号）规定，同站换乘接续的，前程列车实际到达时间与接续列车实际开车时间的间隔在内（）的；同城换乘接续的，前程列车实际到达时间与接续列车实际开车时间的间隔在（）内的，车站可为其办理接续列车退票手续。

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发现人员低压触电，以下处置正确的是（）。

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205、《安全生产法》规定,生产经营单位必须为从业人员提供符合国家标准或者行业标准的(),并监督、教育从业人员按照使用规则佩戴、使用。

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109、《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,车票票价为旅客购票时的()。

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34、《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务管理办法》规定:特殊重点旅客服务时,站车工作人员应采用音视频记录仪记录服务过程。

答案：A

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：（）放在座（铺）位下面。

A. 锐器

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D. 重物

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A. 二

B. 三

C. 四

D. 五

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146、《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动车组空调故障,需开启车门通风的,在途中,开启()(非会车侧)车门。

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A. 随车机械师

B. 当班列车长

C. 保洁组长

D. 保洁人员

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A. 30分钟

B. 1个小时

C. 2个小时

D. 3个小时

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发现人员低压触电，以下处置正确的是（）。

A. 立即设法安全关闭电源。

B. 立即用手将触电者身体转移到安全区域。

C. 汇报领导处理

D. 立即逃离

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205、《安全生产法》规定,生产经营单位必须为从业人员提供符合国家标准或者行业标准的(),并监督、教育从业人员按照使用规则佩戴、使用。

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109、《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,车票票价为旅客购票时的()。

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