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动车组抽考理论题库

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动车组抽考理论题库

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57、《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知(上铁客〔2017〕442号)规定:旅客列车在到达给水作业站前个别车厢发生无水时,列车长应提前通知给水作业站,说明车厢号,给水作业站应做好重点补水工作。

答案：A

动车组抽考理论题库

《客运对讲机使用管理办法》（客管函〔2016〕302号）规定，列车员（长）日常守候频道为（）。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运〔2012〕320号）规定，旅客人身伤害及携带品损失可能涉及设施设备、列车运行等原因的，应当通知有关管理单位，被通知单位接到通知后，应当按要求在（）日内提交有关证据材料。

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站车无线交互系统中乘车证查询功能，需输入乘车人的（）进行查询。

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，外交人员可免费携带（）携带品。

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116、《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:与旅客走对面时,要()让行,不与旅客抢行。

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160、《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:特、一、二等座车有座椅套、头枕片;特、一等座车座椅有头枕、靠垫。

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49、《中国铁路上海局集团有限公司商务座服务提质工作实施方案》(上铁办客〔2021〕29号)规定,动车组列车商务座应配置专职服务人员。

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95、《中国铁路上海局集团有限公司动车组上部设施管理办法》(上铁辆〔2020〕191号)规定,动车组运行途中发现上部设施故障时,客运乘务员立即向列车长报告并通知随车机械师。属人为原因造成的损坏由列车长通知乘警,并组织查明原因和责任。

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124、《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:配备保险柜,()结算准确,票据、现金及时入柜加锁,到站按规定解款。

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《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务管理办法》规定：无陪伴年长旅客服务，一般指面向年龄超过（）周岁，单独乘车且行动不便，需要进出站引导以及途中随访关照旅客所提供的服务。

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57、《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知(上铁客〔2017〕442号)规定:旅客列车在到达给水作业站前个别车厢发生无水时,列车长应提前通知给水作业站,说明车厢号,给水作业站应做好重点补水工作。

答案：A

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《客运对讲机使用管理办法》（客管函〔2016〕302号）规定，列车员（长）日常守候频道为（）。

A. 1频道

B. 2频道

C. 3频道

D. 4频道

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A. 10

B. 3

C. 5

D. 7

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站车无线交互系统中乘车证查询功能，需输入乘车人的（）进行查询。

A. 姓名

B. 免票号

C. 证件类型

D. 证件号码

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，外交人员可免费携带（）携带品。

A. 20kg

B. 25kg

C. 30kg

D. 35kg

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116、《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:与旅客走对面时,要()让行,不与旅客抢行。

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160、《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:特、一、二等座车有座椅套、头枕片;特、一等座车座椅有头枕、靠垫。

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49、《中国铁路上海局集团有限公司商务座服务提质工作实施方案》(上铁办客〔2021〕29号)规定,动车组列车商务座应配置专职服务人员。

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124、《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:配备保险柜,()结算准确,票据、现金及时入柜加锁,到站按规定解款。

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A. 60

B. 65

C. 70

D. 75

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57、 《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知(上铁客〔2017〕442号)规定:旅客列车在到达给水作业站前个别车厢发生无水时,列车长应提前通知给水作业站,说明车厢号,给水作业站应做好重点补水工作。

57、《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知(上铁客〔2017〕442号)规定:旅客列车在到达给水作业站前个别车厢发生无水时,列车长应提前通知给水作业站,说明车厢号,给水作业站应做好重点补水工作。