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动车组抽考理论题库
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76、 《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于进一步明确动车组列车商务座旅客热链赠餐提质试点有关事项的通知》(客管函〔2021〕202号)规定,遇热链餐数量短缺、超过保质期等无法按需提供的情况,商务座乘务员应向旅客耐心解释,调整使用冷链餐代替。

答案:A

动车组抽考理论题库
184、 《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,违章使用定期通勤乘车证、()、临时定期乘车证、通勤乘车证要加收罚款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001699c-8594-e9a2-c0d1-2809fff9b300.html
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254、 《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号 )规定,自制无标识散装食用油(含花生油、胡麻油、菜籽油、香油等)、酱油、醋等,确认无危险性且包装完好、不溢洒的,可以携带。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef25-82c0-1a4e-c0d7-b77d19146f00.html
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169、 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:列车运行中,车门、气密窗锁闭状态良好。时时巡视,保持通道畅通。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef25-82bf-bb9d-c0d7-b77d19146f00.html
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203、 《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,列车发现精神异常旅客时,列车运行途中,旅客有同行成年人的,应由列车员负责看护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef25-82bf-da5c-c0d7-b77d19146f00.html
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151、 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动车组对旅客提出的问题不能解决时,指引到(),并做好耐心解释。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,处理旅客人身伤害时,按照( )原则处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef03-3f56-61a4-c0d7-b77d19146f00.html
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10、 火灾分为A、B、C、D、E、F六类,即:固体物质火灾、液体物质和可熔化的固体物质火灾、气体火灾、金属火灾、带电火灾、烹饪器具内的烹饪物(如植物油脂)引起的火灾。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef25-82bf-3280-c0d7-b77d19146f00.html
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16、 发现接触网导线断落碰地时,任何人必须距断落碰地的导线10米以外,防止跨步电压伤人;必须进入上述范围作业时,作业人员要穿()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001699c-8594-2786-c0d1-2809fff9b300.html
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2022〕81号)规定,遇双洞单线隧道本线换乘时,应防止旅客误入邻线隧道。邻线隧道换乘时,列车长组织列车员或随车机械师手动打开( ),有序引导旅客通过横通道进入邻线隧道组织换乘。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef03-3f55-e38b-c0d7-b77d19146f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》(上铁客〔2019〕436号)中规定:动车组列车广播及显示屏内容主要分为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef08-7ce0-d515-c0d7-b77d19146f00.html
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76、 《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于进一步明确动车组列车商务座旅客热链赠餐提质试点有关事项的通知》(客管函〔2021〕202号)规定,遇热链餐数量短缺、超过保质期等无法按需提供的情况,商务座乘务员应向旅客耐心解释,调整使用冷链餐代替。

答案:A

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184、 《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,违章使用定期通勤乘车证、()、临时定期乘车证、通勤乘车证要加收罚款。
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203、 《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,列车发现精神异常旅客时,列车运行途中,旅客有同行成年人的,应由列车员负责看护。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,处理旅客人身伤害时,按照( )原则处理。

A. 依法依规、就近及时

B. 实事求是、依法依规

C. 实事求是、依法依规、就近及时

D. 实事求是

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10、 火灾分为A、B、C、D、E、F六类,即:固体物质火灾、液体物质和可熔化的固体物质火灾、气体火灾、金属火灾、带电火灾、烹饪器具内的烹饪物(如植物油脂)引起的火灾。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef25-82bf-3280-c0d7-b77d19146f00.html
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16、 发现接触网导线断落碰地时,任何人必须距断落碰地的导线10米以外,防止跨步电压伤人;必须进入上述范围作业时,作业人员要穿()。
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2022〕81号)规定,遇双洞单线隧道本线换乘时,应防止旅客误入邻线隧道。邻线隧道换乘时,列车长组织列车员或随车机械师手动打开( ),有序引导旅客通过横通道进入邻线隧道组织换乘。

A. 运行方向左侧

B. 运行方向右侧

C. 邻近疏散通道侧车门

D. 无线路一侧

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《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》(上铁客〔2019〕436号)中规定:动车组列车广播及显示屏内容主要分为( )。

A. 客运通用部分

B. 宣传

C. 广告

D. 通知

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