275、 《关于加强特殊场景下客运组织工作的通知》 客管〔2024〕11号规定,遇动车组列车席位置换后又恢复使用原车型,客票系统不再进行席位置换,旅客按置换后新车厢、席位乘车。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)，铁路旅客购票须知：旅客可在车票载明的日期、车次开车时间前办理退票，退票核收退票费。票面乘车站开车前不足24小时的，退票费按车票票面价格（）计。
A. 20%
B. 30%
C. 40%
D. 50%
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》（上铁办客〔2024〕29号）规定：移交遗失物品时填记客运记录，详细登记遗失物品（ ）等，站车办理签字交接。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：为有需求的特殊重点旅客联系到站（ ），及时办理站车交接。
A. 做好准备
B. 提供担架
C. 提供帮助
D. 轮椅等辅助器具
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3、 严禁向接触网抛挂绳索等物品,发现牵引供电设备上挂有线头、绳索、风筝等异物,均不得与之接触,并保持在异物()外,立即通知集团公司调度所、附近车站或供电设备管理单位。
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《铁路技术管理规程》（铁总科技〔2014〕172号）（铁总科技〔2014〕172号）规定，视觉信号的基本颜色有（ ）。
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226、 《铁路安全管理条例》(2013年国务院令第639号)规定,在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟。由公安机关责令改正,对单位处1万元以上5万元以下的罚款,对个人处500元以上2000元以下的罚款。
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225、 《铁路常旅客服务办法》的通知(铁总客〔2017〕306号)积分兑换的车票可办理改签业务,不办理变更到站和退票业务,但遇不可抗力或铁路企业原因造成兑换车票不能使用时,可办理车票退票手续。
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111、 《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定, 旅客办理已开具报销凭证的车票退票或退款手续时,须()。
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100、 《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,旅客应当按有效车票载明的日期、时间、车次、()和席别乘车。
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