236、 《上海铁路局旅客列车空调失效应急处置实施细则》(上铁运〔2017〕260号 )规定:防护网安装完毕,打开车门后,由列车长组织列车乘务人员按照“一人一门”值守,直到车门关闭,严禁旅客靠近防护网和自行下车。
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《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》铁总运〔2013〕87号）规定，行车设备发生故障造成动车组非正常运行或停车时，司机应及时将故障信息报告（ ），随车机械师须立即向（ ），然后向本属动车段（所）调度报告，动车段（所）调度及时报告所属铁路局动车（车辆）调度员。
A. 发生地铁路局列车调度员
B. 故障发生地铁路局动车调度报告
C. 本属地铁路局列车调度员
D. 就近车站值班员
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178、 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:发生烟火报警时,随车机械师、列车长和乘警根据司机通知立即到报警车厢查实,查看指定车厢的客室、卫生间、电器设备。
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44、 《中国铁路上海局集团有限公司客运人身安全实施细则》(上铁客〔2023〕7号)规定,上道作业应穿有反光标志的防护服,做到“白天见黄、夜间()”,衣服穿戴整齐、鞋绳系扣牢靠,防止刮、擦、摔倒。
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119、 《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,铁路稽查人员凭稽查证件、佩戴稽查标识可以在车内验票。
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40、 《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知(上铁客〔2017〕442号)规定:动车组列车车底连续套跑()以上的,中间(运行6小时前后)安排1次折返站全列满水。
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226、 《铁路安全管理条例》(2013年国务院令第639号)规定,在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟。由公安机关责令改正,对单位处1万元以上5万元以下的罚款,对个人处500元以上2000元以下的罚款。
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事故责任分为全部责任、主要责任、重要责任、（ ）和同等责任。
A. 次要责任
B. 一般责任
C. 无责任
D. 连带责任
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110、 《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,在车内或下车站,对超过免费重量的物品,按该件全部重量自上车站至下车站补收行李运费。
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53、 《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定,客运服务质量问题的定性分为()、服务质量一般问题、服务质量严重问题、服务质量重大问题。
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