39、 《中国铁路上海局集团有限公司行车组织补充规定》(上铁运〔2021〕268号)规定,动车组列车在办客站停留超过6min,遇有大量蚊蝇等害虫进入车厢、暴雨进入车厢可能损坏车门系统时,准许动车组列车临时关闭、开启车门。
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103、 《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,客运记录:在旅客或行李运输过程中因特殊情况,铁路运输企业与()之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的纸质或电子凭证。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，发生铁路旅客人身伤害后，收集不少于（ ）同行人或见证人的证言。
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《中国铁路上海局集团有限公司动车组旅客列车消防安全管理实施办法》（上铁保卫〔2024〕165号）规定：动车组火灾报警器报警或乘务人员、旅客报警时，（ ）要立即赶到报警车厢，确认火情，迅速扑救。
A. 列车长
B. 乘警
C. 客运乘务员
D. 随车机械师
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49、 《中国铁路上海局集团有限公司商务座服务提质工作实施方案》(上铁办客〔2021〕29号)规定,动车组列车商务座应配置专职服务人员。
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242、 《上海铁路局防暑降温管理办法》(上铁安〔2016〕519号)规定,不得安排怀孕女职工在35℃及以上的高温天气期间从事室外露天作业。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，属于旅客自身责任的，由（ ）承担相关费用。
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229、 《上海铁路局转发中国铁路总公司关于印发<外宾乘车证管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕85号)规定,无外宾陪同任务时,陪同人员可以单独使用外宾乘车证。
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207、 《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》(国家铁路局公安部公告第1号)规定,有液蓄电池(含氢氧化钾固体、注有酸液或碱液的)、汞(水银)是腐蚀性物品。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：广播常播内容录音化。使用普通话。经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加当地通用的民族语言播音。过港列车可增加粤语播音。直通列车可增加（ ）客运作业信息。
A. 特色服务
B. 英语播报
C. 旅行须知
D. 旅行安全
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