《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：夜间（ ）要轻。进包房先敲门，离开时，应倒退出包房。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，因（ ）造成的旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警。
A. 故意损毁、移动站车设备
B. 中毒
C. 疫情
D. 癫痫发作
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：在旅客多的地方，先示意后通行；与旅客走对面时，要（ ），不与旅客抢行。
A. 主动示意
B. 对方先行
C. 面向旅客让行
D. 主动侧身
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，涉及违法犯罪或者旅客死亡的，由（ ）组织现场勘查。
A. 客运部门
B. 铁路公安机关
C. 地方部门
D. 民政部门
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77、 《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于进一步明确动车组列车商务座旅客热链赠餐提质试点有关事项的通知》(客管函〔2021〕202号)规定,商务座乘务员应结合餐食种类和旅客需求,准确领取热链餐食,做好旅客用餐服务工作;对未发放的热链餐,由商务座乘务员与餐车领班及时交接,在规定保质期内销售,避免浪费。
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193、 《铁路旅客运输安全检查管理规则》(铁客〔2022〕124号)规定,在列车上查获的禁限物品由列车工作人员妥善保管,并根据物品性质按站车交接程序向前方停车站移交。
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109、 《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,车票票价为旅客购票时的()。
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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》（上铁客〔2021〕99号）规定，使用残疾人旅客专用票额的，须持中华人民共和国残疾人证、且载明视力、肢体或智力三类残疾，残疾等级为一级或二级的；或持中华人民共和国残疾军人证、伤残人民警察证，且载明残疾等级为一～（ ）级的。
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《中国铁路上海局集团有限公司安全生产奖惩办法》的通知上铁劳卫〔2022〕34号规定，事故经济损失个人有限赔偿，一般应一次性支付赔偿金；对赔偿数额较大，可酌情（ ）。
A. 免予赔偿
B. 分期赔偿
C. 按年赔偿
D. 部分赔偿
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89、 《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,行李票可采用()等形式。
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