《中国铁路上海局集团有限公司客运车站和旅客列车医疗急救箱管理办法》（上铁劳卫〔2024〕202 号）规定：《红十字救护员证》有效期（ ）年，有效期内经复训且考核合格后，可延续红十字救护员资格。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：（ ）提供一次性拖鞋。
A. 商务座车
B. 特等座车
C. 一等座车
D. 二等座车
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，发生误乘、误降，旅客如中途下车，对往返乘车的免费区间，按（ ）的票款。
A. 返程所乘列车等级核收往程区间
B. 返程所乘列车等级核收返程区间
C. 返程所乘列车等级分别核收往返区间
D. 往程所乘列车等级分别核收往返区间
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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，因工作需要一次性的外出乘车，可使用（ ）。
A. 全年定期乘车证
B. 临时定期乘车证
C. 通勤乘车证
D. 软席、硬席乘车证
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89、 《中国铁路上海局集团有限公司防洪应急处置预案》的通知(上铁工〔2022〕98号)规定,水害信息报送内容包括:水害发生的时间、地点、雨情、水情、灾情、抢险进展、预计抢通时间、水害现场图片(像)。
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20、 电气化铁路及附近地区发生火灾时,如超过4米以上的,在未停电的情况下可以使用水浇,但严禁向带电部分的方向喷射,并保持水流与带电部分的距离在2米以上。
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65、 《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定:其他违规收取或变相收取不合理费用的行为属于违规经营问题。
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45、 《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客(2020)38号规定,学习点名时()集中交予车长保管。
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104、 《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,改签:旅客变更乘车日期、时间、车次、()和到站时需办理的签证手续。
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70、 《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于做好12306网站新增业务实施工作的通知》(客票函[2021]29号)规定,遇列车折返运行时,相关车站应利用检票系统新增“折返”功能及时调整折返列车的出站检票计划,检票时限(含补检)不晚于折返列车到达本站后48小时。
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