237、 《上海铁路局旅客列车空调失效应急处置实施细则》(上铁运〔2017〕260号 )规定:动车组列车安装防护网、打开车门由列车长组织列车乘务人员进行,司机、随车机械师配合。
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81、 《中国铁路上海局集团有限公司安全红线管理规定》(上铁安监〔2022〕35号)规定,触碰Ⅰ类安全红线者,应给予(),并依法解除劳动合同。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》（上铁办客〔2020〕38号）规定，终到前（ ），向旅客通告列车到达情况（终点站名、预计到达时间），提醒旅客提前做好下车准备
A. 3分钟
B. 5分钟
C. 10分钟
D. 15分钟
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：餐车对旅客供餐时，不在餐车（ ）、陪客人就餐。
A. 闲谈
B. 逗留
C. 占用座席
D. 嬉笑打闹
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，旅客购票后如需报销凭证的，应在开车前或乘车日期之日起180日以内，凭（）到车站售票窗口、自动售票机开具。
A. 有效身份证件
B. 购票时所使用的有效身份证件
C. 有效身份证件原件
D. 购票时所使用的有效身份证件原件
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：（ ）放在座（铺）位下面。
A. 锐器
B. 易碎品
C. 杆状物品
D. 重物
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127、 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:眉毛修剪整齐,眉笔和眼线为()。
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107、 《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,对无人认领的遗失物品按()有关规定处理。
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64、 《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》(上铁办客〔2020〕38号)规定,领用备品作业包括:调试手持电台、客运站车无线交互手持终端等作业设备,与列车长核对时间、信号,设备状态良好,时间一致,正常使用。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，免费乘车的儿童单独使用席位时应购买（ ）。
A. 半价票
B. 相应席位车票
C. 儿童票
D. 儿童优惠票
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