63、 《中国铁路上海局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》(上铁办客〔2022〕52号)规定:对与旅客之间存在争议且短时期无法确定结果的、涉及疑难复杂事件可能引发涉法涉诉信访案件等情况的,保存期限为永久。
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191、 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:按照客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：备品柜、储藏柜按（ ）使用，备品定位摆放。单独配置的备品柜与车身固定，并与车内环境相协调。
A. 车辆基础功能
B. 车辆设计功能
C. 设备设计功能
D. 基础设施设计
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254、 《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号 )规定,自制无标识散装食用油(含花生油、胡麻油、菜籽油、香油等)、酱油、醋等,确认无危险性且包装完好、不溢洒的,可以携带。
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210、 《铁路技术管理规程》(铁总科技〔2014〕172号)(铁总科技〔2014〕172号)规定,直线轨距标准为1435mm。
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114、 《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,学生优惠票 在减价优惠区间内购买联程车票时,扣减一次优惠乘车次数。 超过减价优惠区间的,不发售学生优惠票。
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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，各种乘车证均属有价证券，统一由（ ）印制。
A. 各站段
B. 各铁路局
C. 中国国家铁路集团有限公司（原铁道部）
D. 国家监管部门
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（2020）38号规定，领用备品作业包括：根据红十字药箱配置标准核对药品、器械配置情况，重点对（ ）进行检查，过期药品及时更换，缺失药品及时补充，器械作用良好。
A. 器械状况
B. 药品种类
C. 药品有效期
D. 备量情况
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60、 《中国铁路上海局集团有限公司高铁快运管理办法》上铁客〔2024〕27号规定:载客列车装卸车作业应执行()的原则,避免干扰旅客乘降,始发(折返)站应在旅客开始上车前完成装车,列车中途停站应待旅客下车完毕后进行装卸作业。
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在12306App查看和使用临时乘车身份证明,一个自然月一人仅可申请（ ）次，每次申请成功电子临时乘车身份证明有效期为24小时。
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