《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：餐车（ ）餐食时，服务人员戴口罩、手套。
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根据《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》客管函〔2023〕108号，成人旅客要求与儿童共用一个卧铺时，可按卧铺对应等级座席儿童优惠票价补售同席儿童票（如：硬卧为硬座、软卧为软座、高级软卧为（ ）、二等卧为二等座、一等卧为一等座等）。
A. 软座
B. 商务座
C. 一等座
D. 特等座
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134、 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:各车厢的安全设备设施配齐配全,作用良好,定位放置。乘务人员()、知性能、会使用。
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《铁路技术管理规程》（铁总科技〔2014〕172号）规定，列车通过速度大于80km/h时，站台边缘距线路中心线的距离为（ ），安全标线距站台边缘（ ）。
A. 1750 mm
1000 mm
B. 1800 mm
1500 mm
C. 1750 mm
1500 mm
D. 1800 mm
1000 mm
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91、 《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,铁路运输企业组织原列车绕道运输时,旅客原票(),但中途下车铁路旅客运输合同即履行终止。
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146、 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动车组空调故障,需开启车门通风的,在途中,开启()(非会车侧)车门。
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246、 《客运对讲机使用管理办法》(客管函〔2016〕302号)规定,站车间有关工作人员需通话时,由主叫方转换对讲机频道至被叫方守候频道建立通信,通话结束后,主叫方及时调回原守候频道。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定,违规经营个人或小团体谋私金额1000元及以上，不足2000元的问题构成（ ）。
A. 服务质量不良反映
B. 服务质量一般问题
C. 服务质量严重问题
D. 服务质量重大问题
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《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》的通知客管函〔2019〕223号规定，消防救援人员的优待措施有哪些？
A. 优先乘坐火车
B. 享受票价优惠
C. 强化服务保障
D. 保证运输安全
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《上海铁路局关于公布〈上海铁路局中铁银通卡使用管理办法〉的通知》(上铁客〔2017〕229号)规定，旅客购买中铁银通卡，可分为（ ）。
A. 金卡
B. 银卡
C. 钻石卡
D. 贵宾卡
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