148、 《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号),铁路旅客乘车安全须知规定:车站禁烟区域和动车组列车各部位禁止吸烟。 普速旅客列车客室、餐车等禁烟区域内禁止吸烟。
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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，铁路各部门特定的在列车上工作的各种证件（如铁路运输收入稽查证、客运监察证、铁路乘车证监察证等），只能作为（ ），均不能作为乘车的凭证。
A. 检查证
B. 乘车证
C. 工作证
D. 出差证
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185、 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:出库标准中要求:定期进行“消、杀、灭”,蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。
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80、 《中国铁路上海局集团有限公司客运安全管理办法》(上铁客〔2024〕172 号)规定:旅客列车发生超员影响运行的,站车应及时疏散旅客,列车停止办理无票、越站补票业务,并及时通报相关车站和客运(客服)调度。
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《铁路技术管理规程》（铁总科技〔2014〕172号）规定，在接触网支柱及距接触网带电部分（ ）范围内的金属结构物须接地。
A. 3000mm
B. 4000mm
C. 5000mm
D. 6000mm
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109、 《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,车票票价为旅客购票时的()。
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《中国铁路上海局集团有限公司运输部客运部关于进一步规范车务安全信息管理的通知》（运安函〔2024 〕 76号）规定：安全信息分类分为（）、（）和（）。
A. 高铁安全信息
B. 重要安全信息
C. 一般安全信息
D. 职工伤亡安全信息
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174、 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:客运乘务人员列队出(退)勤(乘)时,按规定线路行走,步伐一致,箱(包)在同一侧。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，旅客办理车票改签时，已开具报销凭证的和使用现金支付方式购买的车票只能在（ ）办理改签手续。
A. 车站售票窗口
B. 12306网站
C. 具备改签功能的自动售票机
D. 代售点
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定,因站车工作人员违反作业标准和业务规定导致旅客（ ）或导致旅客损失的行为属于其他类客运服务质量问题。
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