63、 《中国铁路上海局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》(上铁办客〔2022〕52号)规定:对与旅客之间存在争议且短时期无法确定结果的、涉及疑难复杂事件可能引发涉法涉诉信访案件等情况的,保存期限为永久。
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106、 《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,发生旅客人身损害事故时,旅客可向事故()要求赔偿。
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31、 《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,客货票据分为以印刷或打印形式体现的铁路纸质票据,或以电子数据信息形式体现的铁路电子票据。
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《中国铁路上海局集团有限公司动车组故障应急处置办法》的通知 (上铁辆〔2019〕459号)规定：列车工作人员发现或接到反映车辆下部有拖、拉、击打声、上下振动声、连续摩擦声等异音时，应立即通知（ ）。
A. 列车长
B. 随车机械师
C. 司机
D. 列车调度员
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我国的根本法是（ ），规定了全国各族人民和一切组织，都必须以其为根本的活动准则。
A. 《民法典》
B. 刑法
C. 宪法
D. 《安全生产法》
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186、 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:出库标准中要求:车厢内外各部位整洁,窗明几净,四壁无尘,物见本色。
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205、 《安全生产法》规定,生产经营单位必须为从业人员提供符合国家标准或者行业标准的(),并监督、教育从业人员按照使用规则佩戴、使用。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，有下列（ ）情况时只补收票款。
A. 经站、车同意上车补票的
B. 应购买儿童优惠票而未买票的儿童
C. 应购买全价票而购买儿童优惠票乘车的未成年人
D. 主动补票的
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：佩戴职务标志，胸章牌(长方形职务标志)戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋1厘米处(无口袋的戴于相应位置)，包含（ ）等内容。
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142、 《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,车票最远发售至本次列车终到站(另有规定的票种除外)。
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