《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：视频播放画面清晰，外放声音不得影响列车广播的正常播放，且音量不得高于（ ）分贝。
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195、 《铁路旅客运输安全检查管理规则》(铁客〔2022〕124号)规定,旅客列车成立由列车长负责,其他乘务组成员参加的安检工作小组,加强日常安全巡视,对发现的可疑物品及时检查处置。
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83、 《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,在铁路运送期间旅客发生急病、分娩、遇险时,铁路运输企业应当()并做好记录。
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56、 《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于开展高铁“静音车厢”工作的通知》(客管函(2020)244号)规定,“静音车厢”内车载影视娱乐视频系统音量关闭,车内自动广播音量应设置在最高音量的 ()。
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《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》（上铁客〔2015〕615号）规定，列车到达中间大站或终到站前（ ）分钟，全面检查厕所便器及地面状态，清扫厕所，清理垃圾桶，检查设备状态。
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251、 《关于明确充电宝等含锂电池设备站车应急处置有关要求的通知》(客管〔2023〕83号)规定,如旅客含锂电池设备滑入座椅缝隙等处所,且无法取出时,严禁擅自改变坐席当前状态。
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《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》铁总运〔2013〕87号）规定，组织旅客换乘时，原则上应在（ ）进行。
A. 故障发生区间
B. 就近办理客运营业站
C. 车站
D. 前方有条件的车站
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定,发现旅客遗失物品未按规定上交的，价值在2500元的问题构成（ ）。
A. 服务质量不良反映
B. 服务质量一般问题
C. 服务质量严重问题
D. 服务质量重大问题
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286、 《安全生产法》规定,生产经营单位的从业人员有依法获得安全生产保障的权利,并应当依法履行安全生产方面的义务。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，每张车票允许托运行李的重量为（ ），行李中有轮椅为（ ）。
A. 20kg,50kg
B. 20kg,75kg
C. 50kg,70kg
D. 50kg,75kg
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