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2024年4月份业务抽考复习题库(客运工种)
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2024年4月份业务抽考复习题库(客运工种)
题目内容
(
单选题
)
听觉信号中警报信号的鸣示方式为()。

A、 一长声

B、 二长声

C、 一长三短声

D、 连续短声

答案:C

2024年4月份业务抽考复习题库(客运工种)
客车给水、吸污、保洁等人员上道作业应穿有反光条带的黄色防护服或带有反光条带的黄色马甲,做到白天见黄、夜间见光。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-3597-e8e1-c0f0-9b9ce9a83100.html
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客运车站各处所关闭前()分钟,车站应通过广播、引导系统对关闭时间提前进行宣传。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1c9-b43e-c0f0-9b9ce9a83100.html
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车站广播系统发生严重故障时,要(),确保旅客乘降安全、有序。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef43-2274-106f-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:对本站发现或列车移交的旅客遗失物品,要(),妥善保管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1b3-a2c8-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:停运列车()购买的联程车票,可在联程车票开车前一并办理退票,不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1b3-39c1-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:因列车停运导致旅客退票时,旅客可自()起至车票乘车日期后30日以内办理退票手续,不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1b2-c328-c0f0-9b9ce9a83100.html
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动车组列车未完全停靠站台,需要重新对标停车时,列车长应通知( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1c3-4008-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:无人认领的遗失物品()处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1b4-0d78-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,因特殊情况导致旅客无法在开车前及时办理退票的,经车站售票负责人同意,可在()办理退票,()退票费,并附相应书面证明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1c8-ccf6-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,实行首问首诉负责制,对旅客提出的问题不能解决时,指引到相应岗位,并做好耐心解释。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-3583-eb2b-c0f0-9b9ce9a83100.html
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2024年4月份业务抽考复习题库(客运工种)
题目内容
(
单选题
)
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2024年4月份业务抽考复习题库(客运工种)

听觉信号中警报信号的鸣示方式为()。

A、 一长声

B、 二长声

C、 一长三短声

D、 连续短声

答案:C

2024年4月份业务抽考复习题库(客运工种)
相关题目
客车给水、吸污、保洁等人员上道作业应穿有反光条带的黄色防护服或带有反光条带的黄色马甲,做到白天见黄、夜间见光。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-3597-e8e1-c0f0-9b9ce9a83100.html
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客运车站各处所关闭前()分钟,车站应通过广播、引导系统对关闭时间提前进行宣传。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1c9-b43e-c0f0-9b9ce9a83100.html
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车站广播系统发生严重故障时,要(),确保旅客乘降安全、有序。

A. 充分利用客运导向揭示、手提喇叭等工具,及时向旅客宣传列车运行、到发及候车室、站台安排等情况

B. 客运人员坚守岗位

C. 在候车室、进出站口、站台等安全关键位置加强组织力量

D. 配合公安人员维护秩序

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《铁路旅客运输规程》规定:对本站发现或列车移交的旅客遗失物品,要(),妥善保管。

A. 正确交付

B. 及时上报

C. 及时登记

D. 张贴公告

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1b3-a2c8-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:停运列车()购买的联程车票,可在联程车票开车前一并办理退票,不收退票费。

A. 停运信息公布前

B. 停运信息公布后

C. 停运广播播报前

D. 停运广播播报后

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1b3-39c1-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:因列车停运导致旅客退票时,旅客可自()起至车票乘车日期后30日以内办理退票手续,不收退票费。

A. 停运命令下达之日

B. 停运命令下达次日

C. 列车开车前

D. 列车停运信息公布时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1b2-c328-c0f0-9b9ce9a83100.html
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动车组列车未完全停靠站台,需要重新对标停车时,列车长应通知( )。

A. 随车机械师

B. 司机

C. 列车调度员(车站值班员)

D. 客运值班员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1c3-4008-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:无人认领的遗失物品()处理。

A. 上机部门有关规定

B. 国务院铁路主管部门有关规定

C. 直接变卖

D. 按国家有关规定

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1b4-0d78-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,因特殊情况导致旅客无法在开车前及时办理退票的,经车站售票负责人同意,可在()办理退票,()退票费,并附相应书面证明。

A. 开车前2小时内,不收

B. 开车前2小时内,核收

C. 开车后2小时内,不收

D. 开车后2小时内,核收

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1c8-ccf6-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,实行首问首诉负责制,对旅客提出的问题不能解决时,指引到相应岗位,并做好耐心解释。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-3583-eb2b-c0f0-9b9ce9a83100.html
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