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2024年4月份业务抽考复习题库(客运工种)
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2024年4月份业务抽考复习题库(客运工种)
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单选题
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安检(含旅客自弃)中发现的鞭炮、发令纸、摔炮、拉炮等易爆物品应立即()处理。

A、 丢弃

B、 燃放

C、 浸湿

D、 拆卸

答案:C

2024年4月份业务抽考复习题库(客运工种)
动车组列车未完全停靠站台,需要重新对标停车时,列车长应通知( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1c3-4008-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:关于旅客携带品说法正确的有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef43-2265-4561-c0f0-9b9ce9a83100.html
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站车之间通报特殊重点旅客服务信息时,列车上发现的,由列车长通知旅客到站客运值班员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-3587-7374-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定,发售实名制车票时,铁路运输企业可以()旅客信息、联系方式,按国家规定承担相应的保密义务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef43-225d-a032-c0f0-9b9ce9a83100.html
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组织旅客出站时,在列车出站后及时清理,( )无滞留人员。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef43-2274-e433-c0f0-9b9ce9a83100.html
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接到列车超员影响运行通报后,站车对拒绝下车或强行闯闸、强行上车人员应进行说服劝离。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-358b-3004-c0f0-9b9ce9a83100.html
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遇晚点到达列车旅客集体拒绝下车时,车站应立即报告(),车站领导要及时到场解决。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef43-2271-4c4e-c0f0-9b9ce9a83100.html
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接到列车超员影响运行通报后,应停止本次列车车票发售,并加大出站口旅客车票查堵,对查出的无票旅客按规定()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1bb-7d76-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车时,对于不符合学生证中优惠乘车区间或不符合减价优惠条件的,按全程全价核收票价差额,按规定加收票款,已核减的优惠次数不予退还。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-3590-ef8f-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,迎送列车时,足踏安全线,不侵入安全线外,面向列车方向目迎目送,以列车进入站台开始,开出站台为止。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-3584-3dd1-c0f0-9b9ce9a83100.html
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2024年4月份业务抽考复习题库(客运工种)
题目内容
(
单选题
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2024年4月份业务抽考复习题库(客运工种)

安检(含旅客自弃)中发现的鞭炮、发令纸、摔炮、拉炮等易爆物品应立即()处理。

A、 丢弃

B、 燃放

C、 浸湿

D、 拆卸

答案:C

2024年4月份业务抽考复习题库(客运工种)
相关题目
动车组列车未完全停靠站台,需要重新对标停车时,列车长应通知( )。

A. 随车机械师

B. 司机

C. 列车调度员(车站值班员)

D. 客运值班员

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《铁路旅客运输规程》规定:关于旅客携带品说法正确的有()。

A. 儿童每人免费携带重量为10千克

B. 外交人员每人免费携带重量为35千克

C. 随行婴儿使用的折叠婴儿车可免费携带

D. 平衡车、滑行器等轮式代步工具须使用硬质包装物妥善包装

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站车之间通报特殊重点旅客服务信息时,列车上发现的,由列车长通知旅客到站客运值班员。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输规程》规定,发售实名制车票时,铁路运输企业可以()旅客信息、联系方式,按国家规定承担相应的保密义务。

A. 记录

B. 保存

C. 查询

D. 在铁路服务过程中使用

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组织旅客出站时,在列车出站后及时清理,( )无滞留人员。

A. 站台

B. 通道

C. 候车室

D. 检票口

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接到列车超员影响运行通报后,站车对拒绝下车或强行闯闸、强行上车人员应进行说服劝离。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-358b-3004-c0f0-9b9ce9a83100.html
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遇晚点到达列车旅客集体拒绝下车时,车站应立即报告(),车站领导要及时到场解决。

A. 集团公司行车调度员

B. 集团公司客运(客服)调度员

C. 公安部门

D. 车站值班员

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接到列车超员影响运行通报后,应停止本次列车车票发售,并加大出站口旅客车票查堵,对查出的无票旅客按规定()。

A. 补票票款

B. 补票并加收票款

C. 交公安部门处理

D. 加速放行

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《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车时,对于不符合学生证中优惠乘车区间或不符合减价优惠条件的,按全程全价核收票价差额,按规定加收票款,已核减的优惠次数不予退还。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-3590-ef8f-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,迎送列车时,足踏安全线,不侵入安全线外,面向列车方向目迎目送,以列车进入站台开始,开出站台为止。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-3584-3dd1-c0f0-9b9ce9a83100.html
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