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2024年4月份业务抽考复习题库(客运工种)
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2024年4月份业务抽考复习题库(客运工种)
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单选题
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《铁路旅客运输规程》规定,旅客运输的运送期间自()计算。

A、 进站起至按车票规定运输结束旅客出站时止

B、 检票起至按车票规定运输结束旅客出站时止

C、 进站起至到站出站时止

D、 检票起至到站出站时止

答案:D

2024年4月份业务抽考复习题库(客运工种)
车站发生旅客疑似旅客食物中毒时,车站应( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef43-226c-c209-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,实行首问首诉负责制,对旅客提出的问题不能解决时,指引到相应岗位,并做好耐心解释。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-3583-eb2b-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:运行中断,列车不能继续运行时,应妥善安排被阻旅客,及时告知()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1b4-8b72-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定,车票应通过()方式购买。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef43-225b-af04-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,旅客购票后,再行单独购买儿童优惠票时,可通过12306√PP进行购买,但应符合儿童优惠票条件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-3592-4951-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定,中、小学生凭加盖学校公章的书面证明可购买学生票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-357e-a358-c0f0-9b9ce9a83100.html
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站内动车组换乘,不能在同一站台换乘时,应安排专人引导组织旅客通过( )或( )换乘。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef43-2275-5468-c0f0-9b9ce9a83100.html
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车站发生旅客疑似食物中毒事件,报告的内容包括发生食品安全事故的单位、地址、可疑食物、()等有关内容,并按规定流程汇报信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef43-226d-33fc-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客,应指定最方便列车免费送回至车票到站或原票乘车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-3580-5bd2-c0f0-9b9ce9a83100.html
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车站发现需要特殊照顾的重点旅客,必须主动询问,主动提供服务。送上车时,应与列车长办理交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-3586-d0f0-c0f0-9b9ce9a83100.html
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2024年4月份业务抽考复习题库(客运工种)
题目内容
(
单选题
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2024年4月份业务抽考复习题库(客运工种)

《铁路旅客运输规程》规定,旅客运输的运送期间自()计算。

A、 进站起至按车票规定运输结束旅客出站时止

B、 检票起至按车票规定运输结束旅客出站时止

C、 进站起至到站出站时止

D、 检票起至到站出站时止

答案:D

2024年4月份业务抽考复习题库(客运工种)
相关题目
车站发生旅客疑似旅客食物中毒时,车站应( )。

A. 立即向铁路疾控所和卫生监督所报告

B. 稳定旅客情绪,对有关人员进行登记

C. 封锁现场,封存导致或可能导致食品安全事故的食品及其原料、工具及用具、设施设备、中毒人员的呕吐物、排泄物等

D. 积极配合监督、医疗和疾控机构现场工作

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,实行首问首诉负责制,对旅客提出的问题不能解决时,指引到相应岗位,并做好耐心解释。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输规程》规定:运行中断,列车不能继续运行时,应妥善安排被阻旅客,及时告知()。

A. 列车开行信息

B. 停运信息

C. 恢复营业信息

D. 相关出行信息

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《铁路旅客运输规程》规定,车票应通过()方式购买。

A. 车站售票窗口、自动售票机

B. 中国铁路 12306 网站(含铁路12306移动端)

C. 订票电话

D. 铁路车票销售代理人的售票处

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《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,旅客购票后,再行单独购买儿童优惠票时,可通过12306√PP进行购买,但应符合儿童优惠票条件。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-3592-4951-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定,中、小学生凭加盖学校公章的书面证明可购买学生票。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-357e-a358-c0f0-9b9ce9a83100.html
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站内动车组换乘,不能在同一站台换乘时,应安排专人引导组织旅客通过( )或( )换乘。

A. 平过道

B. 股道

C. 天桥

D. 地道

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef43-2275-5468-c0f0-9b9ce9a83100.html
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车站发生旅客疑似食物中毒事件,报告的内容包括发生食品安全事故的单位、地址、可疑食物、()等有关内容,并按规定流程汇报信息。

A. 时间

B. 中毒人数

C. 主要症状

D. 车次

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef43-226d-33fc-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客,应指定最方便列车免费送回至车票到站或原票乘车站。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-3580-5bd2-c0f0-9b9ce9a83100.html
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车站发现需要特殊照顾的重点旅客,必须主动询问,主动提供服务。送上车时,应与列车长办理交接。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-3586-d0f0-c0f0-9b9ce9a83100.html
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