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2024年4月份业务抽考复习题库(客运工种)
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2024年4月份业务抽考复习题库(客运工种)
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单选题
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《铁路旅客运输规程》规定:车站对本站发现或列车移交的误乘 、误降旅客,应指定最近列车免费送回。如误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时,所乘列车票价低于原票价时,()。

A、 票价差额部分不予退还

B、 退还票价差额

C、 退还票价差额,核收退票费

答案:A

2024年4月份业务抽考复习题库(客运工种)

《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,站、车对于误乘、误降的旅客,车站无去原票到站的直达列车时,可采取短径路换乘的方式将旅客免费送回原到站。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-3593-a26a-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定,改签是指旅客变更()、车次时需办理的签证手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef43-225a-5518-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定,发售实名制车票时,铁路运输企业可以()旅客信息、联系方式,按国家规定承担相应的保密义务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef43-225d-a032-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:发生误乘、误降时,旅客应向站车工作人员提出。列车长应编制客运记录交()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1aa-5a89-c0f0-9b9ce9a83100.html
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车站发生火灾、爆炸报警时应说明着火单位地点、起火部位、着火物种类、火势大小、报警人姓名和联系电话。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-3588-176a-c0f0-9b9ce9a83100.html
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现场客运工作人员确认发生火灾、爆炸后,立即通知车站消防控制室及客运值班站长(值班员)、车站值班干部。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-3588-75c5-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:随行免费乘车儿童的乘车凭证是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1a9-9b97-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定,席位是指车票载明的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef43-2259-788b-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:铁路运输企业应当对铁路运送期间发生的()承担赔偿责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef43-2269-6619-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定,随同成年人旅客乘车的儿童,年满()的应当购买儿童优惠票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1a7-4307-c0f0-9b9ce9a83100.html
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2024年4月份业务抽考复习题库(客运工种)
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单选题
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2024年4月份业务抽考复习题库(客运工种)

《铁路旅客运输规程》规定:车站对本站发现或列车移交的误乘 、误降旅客,应指定最近列车免费送回。如误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时,所乘列车票价低于原票价时,()。

A、 票价差额部分不予退还

B、 退还票价差额

C、 退还票价差额,核收退票费

答案:A

2024年4月份业务抽考复习题库(客运工种)
相关题目

《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,站、车对于误乘、误降的旅客,车站无去原票到站的直达列车时,可采取短径路换乘的方式将旅客免费送回原到站。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-3593-a26a-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定,改签是指旅客变更()、车次时需办理的签证手续。

A. 乘车日期

B. 席位

C. 到站

D. 时间

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《铁路旅客运输规程》规定,发售实名制车票时,铁路运输企业可以()旅客信息、联系方式,按国家规定承担相应的保密义务。

A. 记录

B. 保存

C. 查询

D. 在铁路服务过程中使用

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《铁路旅客运输规程》规定:发生误乘、误降时,旅客应向站车工作人员提出。列车长应编制客运记录交()。

A. 前方县级以上车站

B. 前方三等以上车站

C. 前方停车站

D. 前方站

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车站发生火灾、爆炸报警时应说明着火单位地点、起火部位、着火物种类、火势大小、报警人姓名和联系电话。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-3588-176a-c0f0-9b9ce9a83100.html
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现场客运工作人员确认发生火灾、爆炸后,立即通知车站消防控制室及客运值班站长(值班员)、车站值班干部。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-3588-75c5-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:随行免费乘车儿童的乘车凭证是()。

A. 其申明时所使用的儿童有效身份证件

B. 儿童有效身份证件

C. 其所使用的儿童有效身份证件

D. 儿童有效身份证件原件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1a9-9b97-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定,席位是指车票载明的()。

A. 座位位置

B. 座席位置

C. 铺位位置

D. 车厢

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef43-2259-788b-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:铁路运输企业应当对铁路运送期间发生的()承担赔偿责任。

A. 旅客携带品毁损、灭失

B. 承运行李自接受承运时起到交付时止发生李的灭失、短少、污染或损坏

C. 旅客人身损害

D. 旅客自身健康原因造成的死亡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef43-2269-6619-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定,随同成年人旅客乘车的儿童,年满()的应当购买儿童优惠票。

A. 6周岁

B. 6周岁且未满16周岁

C. 14周岁

D. 6周岁且未满14周岁

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1a7-4307-c0f0-9b9ce9a83100.html
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