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2024年4月份业务抽考复习题库（客运工种）
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2024年4月份业务抽考复习题库（客运工种）
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《铁路旅客运输规程》规定：旅客在列车上、出站前丢失证件办理补票手续后，旅客应在乘车日期之日起（）日以内，凭该有效身份证件发证机构办理的临时身份证明和后补车票，到（）退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。

A、 30，列车的经停站

B、 60，列车的经停站

C、 30，全国任意车站

D、 60，全国任意车站

答案：A

2024年4月份业务抽考复习题库（客运工种）
《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定，站车遇旅客声明误乘时，如旅客上车站的所购车票车次和所乘车次的实际开车时间在（）分钟内的可按误乘处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1c7-02f8-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定，儿童年龄按购票日期计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-357d-fadf-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定，联程车票是指（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef43-2259-0b70-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定：在铁路运送期间发生旅客携带品毁损、灭失时，铁路运输企业过错造成的，应当承担赔偿责任，应以（）所在地价格评估机构确定的物品价格予以赔偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1b5-d087-c0f0-9b9ce9a83100.html
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旅客可以携带酒精体积百分含量大于70%或者标志不清晰的酒类饮品进站乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-357a-c3ea-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《国铁集团客运部关于部分禁限物品规范说明的通知》，充电宝标注有标称电压（V）和标称容量（√h），计算额定能量的公式为Wh=V*√h
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-3595-f711-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定，席位是指车票载明的（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef43-2259-788b-c0f0-9b9ce9a83100.html
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车站广播系统发生严重故障时，要充分利用客运导向揭示、手提喇叭等工具，及时向旅客宣传列车运行、到发及候车室、站台安排等情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-358d-71d7-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定，持儿童优惠票的旅客在列车上、出站前丢失购票证件的，如本人或同行成年人旅客无法提供儿童优惠票购票信息时，旅客提供的证件无法判定年龄时，按成人办理补票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-3592-f33b-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，检票通道数量适应客流情况。普速大型车站应按照先团体、后重点、再一般旅客的原则，组织旅客排队检票进站。
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2024年4月份业务抽考复习题库（客运工种）

《铁路旅客运输规程》规定：旅客在列车上、出站前丢失证件办理补票手续后，旅客应在乘车日期之日起（）日以内，凭该有效身份证件发证机构办理的临时身份证明和后补车票，到（）退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。

A、 30，列车的经停站

B、 60，列车的经停站

C、 30，全国任意车站

D、 60，全国任意车站

答案：A

2024年4月份业务抽考复习题库（客运工种）
相关题目
《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定，站车遇旅客声明误乘时，如旅客上车站的所购车票车次和所乘车次的实际开车时间在（）分钟内的可按误乘处理。

A. 20

B. 30

C. 40

D. 60

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《铁路旅客运输规程》规定，儿童年龄按购票日期计算。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输规程》规定，联程车票是指（）。

A. 在购票地能够买到换乘地或返回地带有席位、铺位号的车票

B. 旅客分段购买的，出发地至目的地间可联程接续的多段车票

C. 前段车票到站与后段车票发站应为同一或同城铁路客运营业站

D. 前段车票到站与后段车票发站须为同一铁路客运营业站

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《铁路旅客运输规程》规定：在铁路运送期间发生旅客携带品毁损、灭失时，铁路运输企业过错造成的，应当承担赔偿责任，应以（）所在地价格评估机构确定的物品价格予以赔偿。

A. 乘车站

B. 票面发站

C. 发生单位

D. 处理单位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1b5-d087-c0f0-9b9ce9a83100.html
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旅客可以携带酒精体积百分含量大于70%或者标志不清晰的酒类饮品进站乘车。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-357a-c3ea-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《国铁集团客运部关于部分禁限物品规范说明的通知》，充电宝标注有标称电压（V）和标称容量（√h），计算额定能量的公式为Wh=V*√h

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-3595-f711-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定，席位是指车票载明的（）。

A. 座位位置

B. 座席位置

C. 铺位位置

D. 车厢

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车站广播系统发生严重故障时，要充分利用客运导向揭示、手提喇叭等工具，及时向旅客宣传列车运行、到发及候车室、站台安排等情况。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-358d-71d7-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定，持儿童优惠票的旅客在列车上、出站前丢失购票证件的，如本人或同行成年人旅客无法提供儿童优惠票购票信息时，旅客提供的证件无法判定年龄时，按成人办理补票。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-3592-f33b-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，检票通道数量适应客流情况。普速大型车站应按照先团体、后重点、再一般旅客的原则，组织旅客排队检票进站。

A. 正确

B. 错误

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