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2024年4月份业务抽考复习题库(客运工种)
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2024年4月份业务抽考复习题库(客运工种)
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单选题
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《铁路旅客运输规程》规定:持失效车票乘车或在车票到站后不下车继续乘车的,除按规定补票外,并加收()的票款。

A、 所乘区间应补票价50%

B、 票面乘车区间应补票价50%

C、 应补票价50%

D、 已乘区间应补票价50%

答案:D

2024年4月份业务抽考复习题库(客运工种)
《铁路旅客运输规程》规定:旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可在()到下车站办理退票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1b0-f9da-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:旅客在列车上、出站前丢失证件的,须先办理补票手续,凭()检票出站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1ac-31ec-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,实行首问首诉负责制,对旅客提出的问题不能解决时,指引到相应岗位,并做好耐心解释。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-3583-eb2b-c0f0-9b9ce9a83100.html
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车站接到动车组应急饮食品调度命令后,重联时应提前将饮食品摆放至列车停靠站台的( )位置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1c4-adf5-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:无人认领的遗失物品()处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1b4-0d78-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:旅客在列车上、出站前丢失证件办理补票手续后,旅客应在乘车日期之日起()日以内,凭该有效身份证件发证机构办理的临时身份证明和后补车票,到()退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1ac-b902-c0f0-9b9ce9a83100.html
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车站发生旅客疑似旅客食物中毒时,车站应( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef43-226c-c209-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:由于运行中断影响旅行,旅客要求出具证明时,车站应开具()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1b4-f40c-c0f0-9b9ce9a83100.html
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旅客限制随身携带非自喷压力容器日用品单体容量不超过()毫升,每种限带1件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d19a-b4f7-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:()情况可以办理退票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1b0-71b0-c0f0-9b9ce9a83100.html
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2024年4月份业务抽考复习题库(客运工种)
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单选题
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2024年4月份业务抽考复习题库(客运工种)

《铁路旅客运输规程》规定:持失效车票乘车或在车票到站后不下车继续乘车的,除按规定补票外,并加收()的票款。

A、 所乘区间应补票价50%

B、 票面乘车区间应补票价50%

C、 应补票价50%

D、 已乘区间应补票价50%

答案:D

2024年4月份业务抽考复习题库(客运工种)
相关题目
《铁路旅客运输规程》规定:旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可在()到下车站办理退票。

A. 下车时立即

B. 下车后24小时以内

C. 下车后15日以内

D. 下车后30日以内

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1b0-f9da-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:旅客在列车上、出站前丢失证件的,须先办理补票手续,凭()检票出站。

A. 系统记录

B. 客运记录

C. 后补车票

D. 出站检票闸机

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,实行首问首诉负责制,对旅客提出的问题不能解决时,指引到相应岗位,并做好耐心解释。

A. 正确

B. 错误

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车站接到动车组应急饮食品调度命令后,重联时应提前将饮食品摆放至列车停靠站台的( )位置。

A. 列车长

B. 前组餐车

C. 后组餐车

D. 前后组餐车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1c4-adf5-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:无人认领的遗失物品()处理。

A. 上机部门有关规定

B. 国务院铁路主管部门有关规定

C. 直接变卖

D. 按国家有关规定

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《铁路旅客运输规程》规定:旅客在列车上、出站前丢失证件办理补票手续后,旅客应在乘车日期之日起()日以内,凭该有效身份证件发证机构办理的临时身份证明和后补车票,到()退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。

A. 30,列车的经停站

B. 60,列车的经停站

C. 30,全国任意车站

D. 60,全国任意车站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1ac-b902-c0f0-9b9ce9a83100.html
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车站发生旅客疑似旅客食物中毒时,车站应( )。

A. 立即向铁路疾控所和卫生监督所报告

B. 稳定旅客情绪,对有关人员进行登记

C. 封锁现场,封存导致或可能导致食品安全事故的食品及其原料、工具及用具、设施设备、中毒人员的呕吐物、排泄物等

D. 积极配合监督、医疗和疾控机构现场工作

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef43-226c-c209-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:由于运行中断影响旅行,旅客要求出具证明时,车站应开具()。

A. 客运记录

B. 文字说明

C. 文字证明

D. 书面证明

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1b4-f40c-c0f0-9b9ce9a83100.html
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旅客限制随身携带非自喷压力容器日用品单体容量不超过()毫升,每种限带1件。

A. 100

B. 120

C. 160

D. 180

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d19a-b4f7-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:()情况可以办理退票。

A. 车票发站开车后

B. 开车后改签的车票

C. 因丢失购票时使用的有效身份证件而办理的车补车票

D. 加收的票款

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1b0-71b0-c0f0-9b9ce9a83100.html
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