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2024年4月份业务抽考复习题库(客运工种)
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2024年4月份业务抽考复习题库(客运工种)
题目内容
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单选题
)
《铁路旅客运输规程》规定:()情况可以办理退票。

A、 车票发站开车后

B、 开车后改签的车票

C、 因丢失购票时使用的有效身份证件而办理的车补车票

D、 加收的票款

答案:C

2024年4月份业务抽考复习题库(客运工种)
《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,旅客持前往港澳通行证购票时,单独购买内地车站间车票时,可作为购票有效身份证件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-3594-9ee8-c0f0-9b9ce9a83100.html
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设置综合服务中心或实施售服合一的车站,闭站或间断 闭站时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后() 分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1ca-ae39-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:()携带品可免费携带并不计入免费携带品范围。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef43-2265-b6ee-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速()型车站遇有大客流可敞开出站口。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef43-226b-36ba-c0f0-9b9ce9a83100.html
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旅客列车停运时,车站应积极采取有效措施,及时疏散滞留旅客,防止发生拥挤、踩踏等事件发生,做好宣传解释、服务保障和秩序维护工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-358b-d690-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定,车票(特殊票种除外)主要信息包含发站和到站站名、票价、车次、有效期、()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef43-225b-37ed-c0f0-9b9ce9a83100.html
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硫化氢及有强烈刺激性气味或有恶臭等异味的物品禁止托运和随身携带。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-3579-e246-c0f0-9b9ce9a83100.html
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旅客可以携带标志清晰、单块额定能量不超过()Wh的充电宝进站乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d19c-cc74-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定,下列()证件可通过车站售票窗口、铁路车票销售代理人的售票处购票或列车上购票、补票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef43-225c-26db-c0f0-9b9ce9a83100.html
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站台客运人员( ),检查引导屏状态和显示内、站台及股道情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1c0-bfb8-c0f0-9b9ce9a83100.html
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2024年4月份业务抽考复习题库(客运工种)
题目内容
(
单选题
)
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2024年4月份业务抽考复习题库(客运工种)

《铁路旅客运输规程》规定:()情况可以办理退票。

A、 车票发站开车后

B、 开车后改签的车票

C、 因丢失购票时使用的有效身份证件而办理的车补车票

D、 加收的票款

答案:C

2024年4月份业务抽考复习题库(客运工种)
相关题目
《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,旅客持前往港澳通行证购票时,单独购买内地车站间车票时,可作为购票有效身份证件。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-3594-9ee8-c0f0-9b9ce9a83100.html
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设置综合服务中心或实施售服合一的车站,闭站或间断 闭站时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后() 分钟。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1ca-ae39-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:()携带品可免费携带并不计入免费携带品范围。

A. 老、幼、病、残、孕等特殊重点旅客旅行时代步的折叠式轮椅

B. 依靠辅助器具才能行动的老、幼、病、残、孕等特殊重点旅客旅行时代步的折叠式轮椅

C. 随行婴儿使用的折叠婴儿车

D. 平衡车、滑行器等轮式代步工具

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速()型车站遇有大客流可敞开出站口。

A. 小型

B. 中型

C. 大型

D. 特大型

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旅客列车停运时,车站应积极采取有效措施,及时疏散滞留旅客,防止发生拥挤、踩踏等事件发生,做好宣传解释、服务保障和秩序维护工作。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-358b-d690-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定,车票(特殊票种除外)主要信息包含发站和到站站名、票价、车次、有效期、()。

A. 车厢号

B. 席位号、席别

C. 乘车日期和开车时间

D. 旅客身份证件信息

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef43-225b-37ed-c0f0-9b9ce9a83100.html
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硫化氢及有强烈刺激性气味或有恶臭等异味的物品禁止托运和随身携带。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-3579-e246-c0f0-9b9ce9a83100.html
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旅客可以携带标志清晰、单块额定能量不超过()Wh的充电宝进站乘车。

A. 20

B. 50

C. 100

D. 200

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d19c-cc74-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定,下列()证件可通过车站售票窗口、铁路车票销售代理人的售票处购票或列车上购票、补票。

A. 居民户口簿

B. 新生儿出生医学证明

C. 外国人永久居留身份证

D. 公安机关出具的外国人签证证件受理回执、护照报失证明

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef43-225c-26db-c0f0-9b9ce9a83100.html
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站台客运人员( ),检查引导屏状态和显示内、站台及股道情况。

A. 按时到岗

B. 提前到岗

C. 车到到岗

D. 车停到岗

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1c0-bfb8-c0f0-9b9ce9a83100.html
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