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2024年4月份业务抽考复习题库(客运工种)
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2024年4月份业务抽考复习题库(客运工种)
题目内容
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单选题
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《铁路旅客运输规程》规定:因列车晚点导致旅客退票时,应在()前办理,退还全部票款,不收退票费。

A、 车票发站开车时间

B、 车票发站列车实际开车

C、 列车图定到站时间

D、 列车实际到站时间

答案:B

2024年4月份业务抽考复习题库(客运工种)
在本站台列车进出站时禁止与列车同时移动;遇雨雪大风等恶劣天气,应采取必要的安全防护措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-359a-4f61-c0f0-9b9ce9a83100.html
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旅客不得携带含有额定能量超过100Wh锂电池的电动轮椅进站乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-357b-6e06-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,误乘误降旅客携带无票儿童乘车时,按随行成年人车票乘车区间补收儿童优惠票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-3593-f9cb-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:旅客在列车上、出站前丢失证件办理补票手续后,旅客应在乘车日期之日起()日以内,凭该有效身份证件发证机构办理的临时身份证明和后补车票,到()退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1ac-b902-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:旅客在列车上、出站前丢失证件的,须先办理补票手续,凭()检票出站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1ac-31ec-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:旅客在列车上、出站前丢失证件办理补票手续后,如核查丢失证件所购原票无出站记录的,办理退票时,()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1ad-4ac2-c0f0-9b9ce9a83100.html
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车站广播系统发生严重故障时,要(),确保旅客乘降安全、有序。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef43-2274-106f-c0f0-9b9ce9a83100.html
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车站导向揭示发生严重故障时,车站要(),确保旅客乘降安全有序。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef43-2273-9dd1-c0f0-9b9ce9a83100.html
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动车组因故越过动车组停车位置标停车导致未完全停靠站台,经检查确认列车部分车厢停靠站台时,在列车打开已停靠站台侧车厢的车门后,组织旅客乘降。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-358e-c399-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可在()到下车站办理退票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1b0-f9da-c0f0-9b9ce9a83100.html
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题目内容
(
单选题
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2024年4月份业务抽考复习题库(客运工种)

《铁路旅客运输规程》规定:因列车晚点导致旅客退票时,应在()前办理,退还全部票款,不收退票费。

A、 车票发站开车时间

B、 车票发站列车实际开车

C、 列车图定到站时间

D、 列车实际到站时间

答案:B

2024年4月份业务抽考复习题库(客运工种)
相关题目
在本站台列车进出站时禁止与列车同时移动;遇雨雪大风等恶劣天气,应采取必要的安全防护措施。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-359a-4f61-c0f0-9b9ce9a83100.html
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旅客不得携带含有额定能量超过100Wh锂电池的电动轮椅进站乘车。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-357b-6e06-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,误乘误降旅客携带无票儿童乘车时,按随行成年人车票乘车区间补收儿童优惠票。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-3593-f9cb-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:旅客在列车上、出站前丢失证件办理补票手续后,旅客应在乘车日期之日起()日以内,凭该有效身份证件发证机构办理的临时身份证明和后补车票,到()退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。

A. 30,列车的经停站

B. 60,列车的经停站

C. 30,全国任意车站

D. 60,全国任意车站

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《铁路旅客运输规程》规定:旅客在列车上、出站前丢失证件的,须先办理补票手续,凭()检票出站。

A. 系统记录

B. 客运记录

C. 后补车票

D. 出站检票闸机

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《铁路旅客运输规程》规定:旅客在列车上、出站前丢失证件办理补票手续后,如核查丢失证件所购原票无出站记录的,办理退票时,()。

A. 核收退票费

B. 不收退票费

C. 核收退票费和手续费

D. 不收退票费,补收手续费

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车站广播系统发生严重故障时,要(),确保旅客乘降安全、有序。

A. 充分利用客运导向揭示、手提喇叭等工具,及时向旅客宣传列车运行、到发及候车室、站台安排等情况

B. 客运人员坚守岗位

C. 在候车室、进出站口、站台等安全关键位置加强组织力量

D. 配合公安人员维护秩序

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车站导向揭示发生严重故障时,车站要(),确保旅客乘降安全有序。

A. 加强广播宣传

B. 在候车室、检票口、地道、天桥等关键位置设立活动车次牌、引导指示牌等

C. 加强组织力量

D. 配合公安人员维护秩序

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动车组因故越过动车组停车位置标停车导致未完全停靠站台,经检查确认列车部分车厢停靠站台时,在列车打开已停靠站台侧车厢的车门后,组织旅客乘降。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-358e-c399-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可在()到下车站办理退票。

A. 下车时立即

B. 下车后24小时以内

C. 下车后15日以内

D. 下车后30日以内

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1b0-f9da-c0f0-9b9ce9a83100.html
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