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2024年4月份业务抽考复习题库(客运工种)
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2024年4月份业务抽考复习题库(客运工种)
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单选题
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《铁路旅客运输规程》规定:因列车停运导致旅客退票时,旅客可自()起至车票乘车日期后30日以内办理退票手续,不收退票费。

A、 停运命令下达之日

B、 停运命令下达次日

C、 列车开车前

D、 列车停运信息公布时

答案:D

2024年4月份业务抽考复习题库(客运工种)
《铁路旅客运输规程》规定,下列()证件可以通过 12306 网站、订票电话购票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef43-225c-9aaa-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》中增加()作为铁路实名制购票和乘车的有效证件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef43-2278-1e15-c0f0-9b9ce9a83100.html
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遇晚点到达列车旅客集体拒绝下车,在反复劝离无效时,公安部门应宣布相关通告,并组织足够警力,对拒不下车的人员依法采取措施带离车厢。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-358c-7d28-c0f0-9b9ce9a83100.html
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车站工作人员发现或接到旅客在()发生意外情况时,应立即按动红色紧急停止按钮停止运行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef43-226f-10a2-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:关于旅客违规携带物品说法正确的有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef43-2266-99c4-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:旅客在12306网站、自动售票机退票后,可在办理次日起180日以内到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-3581-5eb7-c0f0-9b9ce9a83100.html
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客运安全红线是旅客运输生产过程中不可触碰的高压线,更是不可逾越的行为界限。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-357b-c56c-c0f0-9b9ce9a83100.html
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旅客列车停运时,车站应()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef43-2270-6e71-c0f0-9b9ce9a83100.html
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站台客运人员( ),检查引导屏状态和显示内、站台及股道情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1c0-bfb8-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定,学生每学年乘车前应到()办理一次本人居民身份证件与火车票学生优惠卡的优惠资质核验手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef43-2260-bfa5-c0f0-9b9ce9a83100.html
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2024年4月份业务抽考复习题库(客运工种)
题目内容
(
单选题
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2024年4月份业务抽考复习题库(客运工种)

《铁路旅客运输规程》规定:因列车停运导致旅客退票时,旅客可自()起至车票乘车日期后30日以内办理退票手续,不收退票费。

A、 停运命令下达之日

B、 停运命令下达次日

C、 列车开车前

D、 列车停运信息公布时

答案:D

2024年4月份业务抽考复习题库(客运工种)
相关题目
《铁路旅客运输规程》规定,下列()证件可以通过 12306 网站、订票电话购票。

A. 中华人民共和国临时居民身份证

B. 中华人民共和国护照

C. 外国人护照

D. 外国人永久居留身份证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef43-225c-9aaa-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》中增加()作为铁路实名制购票和乘车的有效证件。

A. 军士证

B. 军官证

C. 警士证

D. 警官证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef43-2278-1e15-c0f0-9b9ce9a83100.html
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遇晚点到达列车旅客集体拒绝下车,在反复劝离无效时,公安部门应宣布相关通告,并组织足够警力,对拒不下车的人员依法采取措施带离车厢。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-358c-7d28-c0f0-9b9ce9a83100.html
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车站工作人员发现或接到旅客在()发生意外情况时,应立即按动红色紧急停止按钮停止运行。

A. 自动扶梯

B. 自动人行步道

C. 直梯

D. 货梯

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef43-226f-10a2-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:关于旅客违规携带物品说法正确的有()。

A. 在乘车站禁止进站上车

B. 发现危险品按该件全部重量补收上车站至下车站行李运费

C. 对超过免费重量的物品其超重部分应自上车站至下车站补收行李运费

D. 对不可分拆的整件超重、超大物品、活动物,按该件全部重量加倍补收上车站至下车站行李运费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef43-2266-99c4-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:旅客在12306网站、自动售票机退票后,可在办理次日起180日以内到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-3581-5eb7-c0f0-9b9ce9a83100.html
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客运安全红线是旅客运输生产过程中不可触碰的高压线,更是不可逾越的行为界限。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-357b-c56c-c0f0-9b9ce9a83100.html
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旅客列车停运时,车站应()。

A. 将相关信息通过多种方式向社会公告

B. 引导旅客合理调整出行方案

C. 积极为旅客办理退票、改签等手续

D. 引导旅客利用线上渠道办理

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站台客运人员( ),检查引导屏状态和显示内、站台及股道情况。

A. 按时到岗

B. 提前到岗

C. 车到到岗

D. 车停到岗

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1c0-bfb8-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定,学生每学年乘车前应到()办理一次本人居民身份证件与火车票学生优惠卡的优惠资质核验手续。

A. 中国铁路 12306 网站

B. 铁路车票销售代理人的售票处

C. 车站指定售票窗口

D. 自动售票机

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef43-2260-bfa5-c0f0-9b9ce9a83100.html
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