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2024年4月份业务抽考复习题库（客运工种）
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2024年4月份业务抽考复习题库（客运工种）
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单选题
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《铁路旅客运输规程》规定：由于运行中断影响旅行，旅客要求出具证明时，车站应开具（）。

A、 客运记录

B、 文字说明

C、 文字证明

D、 书面证明

答案：C

2024年4月份业务抽考复习题库（客运工种）
遇晚点到达列车旅客集体拒绝下车，在反复劝离无效时，对（）的个别人员，认真调查取证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef43-2271-c293-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定：持用低票价席别车票乘坐高票价席别时，补收（）的票价差额，并加收已乘区间应补票价50％的票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1ae-a994-c0f0-9b9ce9a83100.html
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车站发生疑似旅客食物中毒时，配合调查中毒旅客发病原因及其餐饮食物，取得被取证人包括发病人相关证明材料，多发病时取证发病人材料两份以上、同行人或周围旅客材料两份、有关工作人员材料一份。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-3589-6c55-c0f0-9b9ce9a83100.html
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旅客冷烫精、染发剂、摩丝、发胶、杀虫剂、空气清新剂等自喷压力容器，单体容器容积不超过150毫升，每种限带1件，累计不超过500毫升。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-357b-16fc-c0f0-9b9ce9a83100.html
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以下（）物品禁止托运和随身携带。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef43-2256-5024-c0f0-9b9ce9a83100.html
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旅客无票乘坐、超程乘坐、越级乘坐或者持不符合减价条件的优惠客票乘坐的，应当补交票款，承运人可以按照规定加收票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-359b-eaf3-c0f0-9b9ce9a83100.html
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听觉信号中紧急停车信号的鸣示方式为（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d193-dfbf-c0f0-9b9ce9a83100.html
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动车组在始发站晚点30分钟以上时，车站应及时通知旅客，并做好晚点列车基础数据维护，引导旅客退票、改签。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-358f-17c2-c0f0-9b9ce9a83100.html
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旅客列车停运时，车站应积极采取有效措施，及时疏散滞留旅客，防止发生拥挤、踩踏等事件发生，做好宣传解释、服务保障和秩序维护工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-358b-d690-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定，站车遇旅客声明误乘时，如旅客上车站的所购车票车次和所乘车次的实际开车时间在（）分钟内的可按误乘处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1c7-02f8-c0f0-9b9ce9a83100.html
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2024年4月份业务抽考复习题库（客运工种）
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单选题
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2024年4月份业务抽考复习题库（客运工种）

《铁路旅客运输规程》规定：由于运行中断影响旅行，旅客要求出具证明时，车站应开具（）。

A、 客运记录

B、 文字说明

C、 文字证明

D、 书面证明

答案：C

2024年4月份业务抽考复习题库（客运工种）
相关题目
遇晚点到达列车旅客集体拒绝下车，在反复劝离无效时，对（）的个别人员，认真调查取证。

A. 煽动旅客滞留车厢

B. 扰乱列车治安

C. 破坏铁路运输秩序

D. 用暴力手段对抗执法

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef43-2271-c293-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定：持用低票价席别车票乘坐高票价席别时，补收（）的票价差额，并加收已乘区间应补票价50％的票款。

A. 已乘区间

B. 票面乘车区间

C. 未乘区间

D. 所乘区间

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1ae-a994-c0f0-9b9ce9a83100.html
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车站发生疑似旅客食物中毒时，配合调查中毒旅客发病原因及其餐饮食物，取得被取证人包括发病人相关证明材料，多发病时取证发病人材料两份以上、同行人或周围旅客材料两份、有关工作人员材料一份。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-3589-6c55-c0f0-9b9ce9a83100.html
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旅客冷烫精、染发剂、摩丝、发胶、杀虫剂、空气清新剂等自喷压力容器，单体容器容积不超过150毫升，每种限带1件，累计不超过500毫升。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-357b-16fc-c0f0-9b9ce9a83100.html
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以下（）物品禁止托运和随身携带。

A. 可能干扰列车信号的强磁化物

B. 硫化氢及有强烈刺激性气味或有恶臭等异味的物品

C. 容易引起旅客恐慌情绪的物品

D. 不能判明性质但可能具有危险性的物品

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef43-2256-5024-c0f0-9b9ce9a83100.html
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旅客无票乘坐、超程乘坐、越级乘坐或者持不符合减价条件的优惠客票乘坐的，应当补交票款，承运人可以按照规定加收票款。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-359b-eaf3-c0f0-9b9ce9a83100.html
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听觉信号中紧急停车信号的鸣示方式为（）。

A. 一长声

B. 二长声

C. 一长三短声

D. 连续短声

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d193-dfbf-c0f0-9b9ce9a83100.html
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动车组在始发站晚点30分钟以上时，车站应及时通知旅客，并做好晚点列车基础数据维护，引导旅客退票、改签。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-358f-17c2-c0f0-9b9ce9a83100.html
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旅客列车停运时，车站应积极采取有效措施，及时疏散滞留旅客，防止发生拥挤、踩踏等事件发生，做好宣传解释、服务保障和秩序维护工作。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-358b-d690-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定，站车遇旅客声明误乘时，如旅客上车站的所购车票车次和所乘车次的实际开车时间在（）分钟内的可按误乘处理。

A. 20

B. 30

C. 40

D. 60

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1c7-02f8-c0f0-9b9ce9a83100.html
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