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2024年4月份业务抽考复习题库(客运工种)
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2024年4月份业务抽考复习题库(客运工种)
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单选题
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对晚点至( )的及夜间开行的动车,终到站要提前联系所在城市交通部门,请求指派公交车辆、地铁、出租车等做好到达旅客的市内运输工作。

A、 23:00点以后到达

B、 00:00点以后到达

C、 12:00点以后到达

D、 营业时间结束以后到达

答案:B

2024年4月份业务抽考复习题库(客运工种)
站内动车组换乘,不能在同一站台换乘时,应安排专人引导组织旅客通过( )或( )换乘。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef43-2275-5468-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客要求退票时在中途站退还(),不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1b1-6d4c-c0f0-9b9ce9a83100.html
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夜间要求列车停车的手信号应使用()灯光。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d195-8abd-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:一旅客持残疾军人优待票进站乘车,但无法出示相应证件,车站应 ( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1af-8ad2-c0f0-9b9ce9a83100.html
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车站突发大客流时,在候车组织方面,必要时,可在提前通知列车做好准备的情况下以车代候。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-358c-cd1c-c0f0-9b9ce9a83100.html
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铁路运输企业按照国家有关规定对旅客所持车票和有效身份证件进行车票实名制查验。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-357f-46fc-c0f0-9b9ce9a83100.html
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旅客可以限制随身携带包装密封完好、标志清晰且酒精体积百分含量大于或者等于()、小于或者等于()的酒类饮品累计不超过()毫升进站乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef43-2258-0b42-c0f0-9b9ce9a83100.html
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遇晚点到达列车旅客集体拒绝下车时,车站应立即报告(),车站领导要及时到场解决。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef43-2271-4c4e-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定,车票应通过()方式购买。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef43-225b-af04-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,下列关于客运车站站区实行封闭式管理说法正确的有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef43-2269-e361-c0f0-9b9ce9a83100.html
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2024年4月份业务抽考复习题库(客运工种)
题目内容
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单选题
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2024年4月份业务抽考复习题库(客运工种)

对晚点至( )的及夜间开行的动车,终到站要提前联系所在城市交通部门,请求指派公交车辆、地铁、出租车等做好到达旅客的市内运输工作。

A、 23:00点以后到达

B、 00:00点以后到达

C、 12:00点以后到达

D、 营业时间结束以后到达

答案:B

2024年4月份业务抽考复习题库(客运工种)
相关题目
站内动车组换乘,不能在同一站台换乘时,应安排专人引导组织旅客通过( )或( )换乘。

A. 平过道

B. 股道

C. 天桥

D. 地道

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef43-2275-5468-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客要求退票时在中途站退还(),不收退票费。

A. 已收票价与已乘区间票价差额

B. 已收票价与已使用部分票价差额

C. 未乘区间票款

D. 车票未使用部分票款

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1b1-6d4c-c0f0-9b9ce9a83100.html
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夜间要求列车停车的手信号应使用()灯光。

A. 绿色

B. 蓝色

C. 红色

D. 黄色

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d195-8abd-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:一旅客持残疾军人优待票进站乘车,但无法出示相应证件,车站应 ( )。

A. 补收已乘区间票价差额,并加收应补票价50%票款

B. 补收未乘区间票价,并加收已乘区间应补票价50%票款

C. 按照全价票价补收票价差额,并加收已乘区间应补票价 50% 的票款

D. 补收半价票价,并加收已乘区间应补票价50%票款

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1af-8ad2-c0f0-9b9ce9a83100.html
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车站突发大客流时,在候车组织方面,必要时,可在提前通知列车做好准备的情况下以车代候。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-358c-cd1c-c0f0-9b9ce9a83100.html
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铁路运输企业按照国家有关规定对旅客所持车票和有效身份证件进行车票实名制查验。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-357f-46fc-c0f0-9b9ce9a83100.html
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旅客可以限制随身携带包装密封完好、标志清晰且酒精体积百分含量大于或者等于()、小于或者等于()的酒类饮品累计不超过()毫升进站乘车。

A. 50%

B. 24%

C. 70%

D. 3000

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef43-2258-0b42-c0f0-9b9ce9a83100.html
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遇晚点到达列车旅客集体拒绝下车时,车站应立即报告(),车站领导要及时到场解决。

A. 集团公司行车调度员

B. 集团公司客运(客服)调度员

C. 公安部门

D. 车站值班员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef43-2271-4c4e-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定,车票应通过()方式购买。

A. 车站售票窗口、自动售票机

B. 中国铁路 12306 网站(含铁路12306移动端)

C. 订票电话

D. 铁路车票销售代理人的售票处

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef43-225b-af04-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,下列关于客运车站站区实行封闭式管理说法正确的有()。

A. 夜间不办理客运业务时,可关闭站区相应服务处所,但应对外公告

B. 疏散通道、紧急出口、消防车通道等有专人管理,无堵塞

C. 旅客进出站乘降有序,站内无闲杂人员

D. 站台两端设置防护栅栏并有禁止通行或旅客止步标志

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef43-2269-e361-c0f0-9b9ce9a83100.html
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