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2024年4月份业务抽考复习题库(客运工种)
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2024年4月份业务抽考复习题库(客运工种)
题目内容
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多选题
)
以下不能在车站暂存的物品是()。

A、 一次性打火机

B、 活动物

C、 饮食品

D、 自喷压力容器

答案:ABCD

2024年4月份业务抽考复习题库(客运工种)
军人、武警、公安民警、保安、民兵、射击运动员等人员依法可以携带、托运枪支弹药或管制器具的,按照国家有关规定办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-357a-3758-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:旅客携带品由自己负责看管。旅客需妥善放置携带品,不得影响公共空间使用和安全。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-3581-b153-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,旅客到站后可凭车(),30日以内到车站售票窗口办理资质核验,核验通过的退还已购车票与优惠区间一致部分的车补车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef43-2276-d334-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:一旅客持学生票进站乘车但没有学生证,车站应 ( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1af-2253-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定,发售实名制车票时,铁路运输企业可以()旅客信息、联系方式,按国家规定承担相应的保密义务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef43-225d-a032-c0f0-9b9ce9a83100.html
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旅客列车停运时,车站应积极采取有效措施,及时疏散滞留旅客,防止发生拥挤、踩踏等事件发生,做好宣传解释、服务保障和秩序维护工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-358b-d690-c0f0-9b9ce9a83100.html
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车站旅服系统的导向揭示、广播系统发生严重故障时,客运人员要立即报告综控室,由综控室向相关维修部门、值班干部汇报,相关维修部门要立即组织维修。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-358d-1e4c-c0f0-9b9ce9a83100.html
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接到列车超员影响运行通报后,应停止本次列车车票发售,并加大出站口旅客车票查堵,对查出的无票旅客按规定()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1bb-7d76-c0f0-9b9ce9a83100.html
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车站工作人员发现或接到旅客在()发生意外情况时,应立即按动红色紧急停止按钮停止运行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef43-226f-10a2-c0f0-9b9ce9a83100.html
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遇大客流集中验证进站时,车站要结合实际采取设置回形隔离围栏等措施,安排人员在进站口做好宣传引导。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-3596-48c9-c0f0-9b9ce9a83100.html
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2024年4月份业务抽考复习题库(客运工种)
题目内容
(
多选题
)
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2024年4月份业务抽考复习题库(客运工种)

以下不能在车站暂存的物品是()。

A、 一次性打火机

B、 活动物

C、 饮食品

D、 自喷压力容器

答案:ABCD

2024年4月份业务抽考复习题库(客运工种)
相关题目
军人、武警、公安民警、保安、民兵、射击运动员等人员依法可以携带、托运枪支弹药或管制器具的,按照国家有关规定办理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-357a-3758-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:旅客携带品由自己负责看管。旅客需妥善放置携带品,不得影响公共空间使用和安全。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-3581-b153-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,旅客到站后可凭车(),30日以内到车站售票窗口办理资质核验,核验通过的退还已购车票与优惠区间一致部分的车补车票。

A. 车补车票

B. 学生证

C. 购票时所使用的有效身份证件

D. 客运记录

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《铁路旅客运输规程》规定:一旅客持学生票进站乘车但没有学生证,车站应 ( )。

A. 补收已乘区间票价差额,并加收应补票价50%票款

B. 补收未乘区间票价,并加收已乘区间应补票价50%票款

C. 按照全价票价补收票价差额,并加收已乘区间应补票价 50% 的票款

D. 补收半价票价,并加收已乘区间应补票价50%票款

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《铁路旅客运输规程》规定,发售实名制车票时,铁路运输企业可以()旅客信息、联系方式,按国家规定承担相应的保密义务。

A. 记录

B. 保存

C. 查询

D. 在铁路服务过程中使用

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旅客列车停运时,车站应积极采取有效措施,及时疏散滞留旅客,防止发生拥挤、踩踏等事件发生,做好宣传解释、服务保障和秩序维护工作。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-358b-d690-c0f0-9b9ce9a83100.html
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车站旅服系统的导向揭示、广播系统发生严重故障时,客运人员要立即报告综控室,由综控室向相关维修部门、值班干部汇报,相关维修部门要立即组织维修。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-358d-1e4c-c0f0-9b9ce9a83100.html
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接到列车超员影响运行通报后,应停止本次列车车票发售,并加大出站口旅客车票查堵,对查出的无票旅客按规定()。

A. 补票票款

B. 补票并加收票款

C. 交公安部门处理

D. 加速放行

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车站工作人员发现或接到旅客在()发生意外情况时,应立即按动红色紧急停止按钮停止运行。

A. 自动扶梯

B. 自动人行步道

C. 直梯

D. 货梯

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef43-226f-10a2-c0f0-9b9ce9a83100.html
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遇大客流集中验证进站时,车站要结合实际采取设置回形隔离围栏等措施,安排人员在进站口做好宣传引导。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-3596-48c9-c0f0-9b9ce9a83100.html
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