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2024年4月份业务抽考复习题库（客运工种）

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2024年4月份业务抽考复习题库（客运工种）

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多选题

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《铁路旅客运输规程》规定，符合下列（）条件可以购买学生票。

A、家庭居住地和学校所在地不在同一城市时

B、附有标注减价优惠区间和火车票学生优惠卡的学生证

C、优惠区间应加盖院校公章

D、中、小学生凭加盖学校公章的书面证明

答案：ABCD

2024年4月份业务抽考复习题库（客运工种）

《铁路旅客运输规程》规定：运行中断，列车不能继续运行时，应妥善安排被阻旅客，及时告知（）。

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《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定，因列车席位调整，导致旅客在司机开车前要求办理退票时，车站应按照铁路不能正常运输情形导致旅客退票，向旅客退还全部票款，核收退票费。

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硫化氢及有强烈刺激性气味或有恶臭等异味的物品禁止托运和随身携带。

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接到列车超员影响运行通报后，应停止本次列车车票发售，并加大出站口旅客车票查堵，对查出的无票旅客按规定（）。

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《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定，通过优惠资质核验的学生乘车时，列车通过手持作业终端核验学生优惠票区间与学生证中填写区间不一致时，对于不符合学生证中优惠乘车区间或不符合减价优惠条件的，按全程全价核收票价差额，退还已核减的优惠次数。

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《铁路旅客运输规程》规定，每学年(10月1日至次年9月30日)可购买家庭居住地至院校(实习地点)所在地之间四次往返的学生优惠票。

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《铁路旅客运输规程》规定，旅客是指（）。

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车站突发大客流时，在候车组织方面，必要时，可在提前通知列车做好准备的情况下以车代候。

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出站口外侧设置的出站屏应显示到达车次、始发站、终到站、到开时刻、站台、状态等信息。

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车站发生旅客疑似食物中毒事件，报告的内容包括发生食品安全事故的单位、地址、可疑食物、（）等有关内容，并按规定流程汇报信息。

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2024年4月份业务抽考复习题库（客运工种）

题目内容

(

多选题

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2024年4月份业务抽考复习题库（客运工种）

《铁路旅客运输规程》规定，符合下列（）条件可以购买学生票。

A、家庭居住地和学校所在地不在同一城市时

B、附有标注减价优惠区间和火车票学生优惠卡的学生证

C、优惠区间应加盖院校公章

D、中、小学生凭加盖学校公章的书面证明

答案：ABCD

相关题目

《铁路旅客运输规程》规定：运行中断，列车不能继续运行时，应妥善安排被阻旅客，及时告知（）。

A. 列车开行信息

B. 停运信息

C. 恢复营业信息

D. 相关出行信息

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A. 正确

B. 错误

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硫化氢及有强烈刺激性气味或有恶臭等异味的物品禁止托运和随身携带。

A. 正确

B. 错误

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接到列车超员影响运行通报后，应停止本次列车车票发售，并加大出站口旅客车票查堵，对查出的无票旅客按规定（）。

A. 补票票款

B. 补票并加收票款

C. 交公安部门处理

D. 加速放行

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A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输规程》规定，每学年(10月1日至次年9月30日)可购买家庭居住地至院校(实习地点)所在地之间四次往返的学生优惠票。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输规程》规定，旅客是指（）。

A. 持有铁路乘车凭证的人

B. 持有铁路有效乘车凭证的人和同行免费乘车儿童，根据铁路货物运输合同押运货物的人

C. 持有铁路有效乘车凭证的人

D. 铁路有效乘车凭证及铁路乘车证的人

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车站突发大客流时，在候车组织方面，必要时，可在提前通知列车做好准备的情况下以车代候。

A. 正确

B. 错误

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出站口外侧设置的出站屏应显示到达车次、始发站、终到站、到开时刻、站台、状态等信息。

A. 正确

B. 错误

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车站发生旅客疑似食物中毒事件，报告的内容包括发生食品安全事故的单位、地址、可疑食物、（）等有关内容，并按规定流程汇报信息。

A. 时间

B. 中毒人数

C. 主要症状

D. 车次

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