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2024年4月份业务抽考复习题库（客运工种）
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2024年4月份业务抽考复习题库（客运工种）
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多选题
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《铁路旅客运输规程》规定，（）当年可购买一次学生优惠票。

A、 中、小学生

B、 新生凭录取通知书

C、 研究生

D、 毕业生凭盖有院校公章的学校书面证明

答案：BD

2024年4月份业务抽考复习题库（客运工种）
军人、武警、公安民警、保安、民兵、射击运动员等人员依法可以携带、托运枪支弹药或管制器具的，按照国家有关规定办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-357a-3758-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定，年满14周岁儿童购买全价票，可免费携带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-357d-a93a-c0f0-9b9ce9a83100.html
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遇大客流集中验证进站时，车站要结合实际采取设置回形隔离围栏等措施，安排人员在进站口做好宣传引导。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-3596-48c9-c0f0-9b9ce9a83100.html
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遇晚点到达列车旅客集体拒绝下车，在反复劝离无效时，公安部门应宣布相关通告，并组织足够警力，对拒不下车的人员依法采取措施带离车厢。
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《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定，退役军人事务部等有关部门已推送过减价优待资质信息的旅客，可直接通过（）购买优待票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef43-2277-ae01-c0f0-9b9ce9a83100.html
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车站接到列车上旅客人身伤害或疾病通知时,按照以车保站的原则，车站接到下交旅客的通知后，应立即联系救护车，并安排人员做好救护伤病旅客的各项准备工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-358d-c6a6-c0f0-9b9ce9a83100.html
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设置综合服务中心或实施售服合一的车站，闭站或间断 闭站时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后（） 分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1ca-ae39-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，实行首问首诉负责制，对旅客提出的问题不能解决时，指引到相应岗位，并做好耐心解释。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-3583-eb2b-c0f0-9b9ce9a83100.html
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办理客运作业的动车组因故未到动车组停车位置标停车导致未完全停靠站台时，司机应立即通知（）（），并报告（）。
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《铁路旅客运输规程》规定，车票实名查验是指铁路运输企业对（）与乘车人及其有效身份证件进行一致性核对，并记录旅客乘车信息的行为。
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题目内容
(
多选题
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2024年4月份业务抽考复习题库（客运工种）

《铁路旅客运输规程》规定，（）当年可购买一次学生优惠票。

A、 中、小学生

B、 新生凭录取通知书

C、 研究生

D、 毕业生凭盖有院校公章的学校书面证明

答案：BD

2024年4月份业务抽考复习题库（客运工种）
相关题目
军人、武警、公安民警、保安、民兵、射击运动员等人员依法可以携带、托运枪支弹药或管制器具的，按照国家有关规定办理。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输规程》规定，年满14周岁儿童购买全价票，可免费携带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车。

A. 正确

B. 错误

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遇大客流集中验证进站时，车站要结合实际采取设置回形隔离围栏等措施，安排人员在进站口做好宣传引导。

A. 正确

B. 错误

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遇晚点到达列车旅客集体拒绝下车，在反复劝离无效时，公安部门应宣布相关通告，并组织足够警力，对拒不下车的人员依法采取措施带离车厢。

A. 正确

B. 错误

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《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定，退役军人事务部等有关部门已推送过减价优待资质信息的旅客，可直接通过（）购买优待票。

A. 12306网站

B. 车站售票窗口

C. 12306APP

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车站接到列车上旅客人身伤害或疾病通知时,按照以车保站的原则，车站接到下交旅客的通知后，应立即联系救护车，并安排人员做好救护伤病旅客的各项准备工作。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-358d-c6a6-c0f0-9b9ce9a83100.html
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设置综合服务中心或实施售服合一的车站，闭站或间断 闭站时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后（） 分钟。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，实行首问首诉负责制，对旅客提出的问题不能解决时，指引到相应岗位，并做好耐心解释。

A. 正确

B. 错误

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办理客运作业的动车组因故未到动车组停车位置标停车导致未完全停靠站台时，司机应立即通知（）（），并报告（）。

A. 列车长

B. 随车机械师

C. 列车调度员（车站值班员）

D. 客运值班员

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《铁路旅客运输规程》规定，车票实名查验是指铁路运输企业对（）与乘车人及其有效身份证件进行一致性核对，并记录旅客乘车信息的行为。

A. 实行车票实名购买的车票记载的身份信息

B. 购买的车票记载的信息

C. 购买的车票

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