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2024年4月份业务抽考复习题库（客运工种）
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2024年4月份业务抽考复习题库（客运工种）
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《铁路旅客运输规程》规定：视力残疾旅客携带取得导盲犬工作证的导盲犬进站、乘车时，需主动向车站工作人员出示（）等证件。

A、 残疾人证

B、 导盲犬工作证

C、 动物健康免疫证明

D、 动物检疫证明

答案：ABC

2024年4月份业务抽考复习题库（客运工种）
车站接到动车组终到晚点30分钟及以上的通知后，要安排客运人员组织旅客下车出站，并做好向旅客致歉、解释工作。站车要积极会同公安部门开展滞留旅客的说服劝离工作，争取理解与支持。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-358f-8706-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定：车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客，应指定最方便列车免费送回至车票到站或原票乘车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-3580-5bd2-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，检票通道数量适应客流情况。普速大型车站应按照先团体、后重点、再一般旅客的原则，组织旅客排队检票进站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-3584-e12d-c0f0-9b9ce9a83100.html
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不能判明性质但可能具有危险性的物品禁止托运和随身携带。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-3579-90df-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定：持用低票价席别车票乘坐高票价席别时，补收（）的票价差额，并加收已乘区间应补票价50％的票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1ae-a994-c0f0-9b9ce9a83100.html
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车站车站突发大客流时，坚持落实（）的原则做好乘降组织和站台秩序维护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1bf-40c0-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定，旅客购票后，再行单独购买儿童优惠票时，可通过12306√PP进行购买，但应符合儿童优惠票条件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-3592-4951-c0f0-9b9ce9a83100.html
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铁路法规定：旅客乘车应当持有效车票。对无票乘车或者持失效车票乘车的，应当补收票款，并按照规定加收票款；拒不交付的，铁路运输企业可以责令下车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-359b-9ac7-c0f0-9b9ce9a83100.html
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当车站发现或接到站内接触网断线报告时,车站迅速在断线地点周围设置警戒区，确保人员及所携带的物件远离断线地点（）以外。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1bd-1920-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定，退役军人事务部等有关部门已推送过减价优待资质信息的旅客，可直接通过（）购买优待票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef43-2277-ae01-c0f0-9b9ce9a83100.html
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2024年4月份业务抽考复习题库（客运工种）

《铁路旅客运输规程》规定：视力残疾旅客携带取得导盲犬工作证的导盲犬进站、乘车时，需主动向车站工作人员出示（）等证件。

A、 残疾人证

B、 导盲犬工作证

C、 动物健康免疫证明

D、 动物检疫证明

答案：ABC

2024年4月份业务抽考复习题库（客运工种）
相关题目
车站接到动车组终到晚点30分钟及以上的通知后，要安排客运人员组织旅客下车出站，并做好向旅客致歉、解释工作。站车要积极会同公安部门开展滞留旅客的说服劝离工作，争取理解与支持。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-358f-8706-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定：车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客，应指定最方便列车免费送回至车票到站或原票乘车站。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-3580-5bd2-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，检票通道数量适应客流情况。普速大型车站应按照先团体、后重点、再一般旅客的原则，组织旅客排队检票进站。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-3584-e12d-c0f0-9b9ce9a83100.html
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不能判明性质但可能具有危险性的物品禁止托运和随身携带。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-3579-90df-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定：持用低票价席别车票乘坐高票价席别时，补收（）的票价差额，并加收已乘区间应补票价50％的票款。

A. 已乘区间

B. 票面乘车区间

C. 未乘区间

D. 所乘区间

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1ae-a994-c0f0-9b9ce9a83100.html
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车站车站突发大客流时，坚持落实（）的原则做好乘降组织和站台秩序维护。

A. 先上后下、排队上车、重点优先

B. 先上后下、有序上车、重点优先

C. 先下后上、排队上车、重点优先

D. 先下后上、排队上车、加强引导

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1bf-40c0-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定，旅客购票后，再行单独购买儿童优惠票时，可通过12306√PP进行购买，但应符合儿童优惠票条件。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-3592-4951-c0f0-9b9ce9a83100.html
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铁路法规定：旅客乘车应当持有效车票。对无票乘车或者持失效车票乘车的，应当补收票款，并按照规定加收票款；拒不交付的，铁路运输企业可以责令下车。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-359b-9ac7-c0f0-9b9ce9a83100.html
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当车站发现或接到站内接触网断线报告时,车站迅速在断线地点周围设置警戒区，确保人员及所携带的物件远离断线地点（）以外。

A. 2米

B. 5米

C. 10米

D. 20米

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1bd-1920-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定，退役军人事务部等有关部门已推送过减价优待资质信息的旅客，可直接通过（）购买优待票。

A. 12306网站

B. 车站售票窗口

C. 12306APP

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