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2024年4月份业务抽考复习题库（客运工种）
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2024年4月份业务抽考复习题库（客运工种）
题目内容
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多选题
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《铁路旅客运输规程》规定：旅客要求退票时，须在车票载明的（）办理。

A、 日期

B、 车次

C、 开车时间前

D、 发站

答案：ABC

2024年4月份业务抽考复习题库（客运工种）
车站广播系统发生严重故障时，要充分利用客运导向揭示、手提喇叭等工具，及时向旅客宣传列车运行、到发及候车室、站台安排等情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-358d-71d7-c0f0-9b9ce9a83100.html
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进站大厅（集散厅） 设置的进站显示屏应显示车次、始发站、终到站、开车时刻、候车区（检票口）、状态等发车信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-3583-4b49-c0f0-9b9ce9a83100.html
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动车组因故未到动车组停车位置标停车导致未完全停靠站台，接到列车长通知后，确认站台安全后通知列车长，车站通知司机重新对标停车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-358e-6ff1-c0f0-9b9ce9a83100.html
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铁路运输企业按照国家有关规定对旅客所持车票和有效身份证件进行车票实名制查验。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-357f-46fc-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定：运行中断，列车不能继续运行时，应妥善安排被阻旅客，及时告知（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1b4-8b72-c0f0-9b9ce9a83100.html
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听觉信号中紧急停车信号的鸣示方式为（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d193-dfbf-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定：持失效车票乘车或在车票到站后不下车继续乘车的，除按规定补票外，并加收（）的票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1ad-d11b-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定，旅客如需报销凭证的，应在开车前或乘车日期之日起180日以内，凭购票时所使用的有效身份证件到（）换取。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef43-225e-1556-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定：视力残疾旅客可以携带取得导盲犬工作证 ，用于辅助视力残疾人工作、生活的导盲犬进站乘车。导盲犬证须载有导盲犬使用者信息，盖有（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef43-2262-1c0e-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，停止检票前，通告候车室和站台，无漏乘。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-3585-3293-c0f0-9b9ce9a83100.html
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2024年4月份业务抽考复习题库（客运工种）
题目内容
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多选题
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2024年4月份业务抽考复习题库（客运工种）

《铁路旅客运输规程》规定：旅客要求退票时，须在车票载明的（）办理。

A、 日期

B、 车次

C、 开车时间前

D、 发站

答案：ABC

2024年4月份业务抽考复习题库（客运工种）
相关题目
车站广播系统发生严重故障时，要充分利用客运导向揭示、手提喇叭等工具，及时向旅客宣传列车运行、到发及候车室、站台安排等情况。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-358d-71d7-c0f0-9b9ce9a83100.html
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进站大厅（集散厅） 设置的进站显示屏应显示车次、始发站、终到站、开车时刻、候车区（检票口）、状态等发车信息。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-3583-4b49-c0f0-9b9ce9a83100.html
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动车组因故未到动车组停车位置标停车导致未完全停靠站台，接到列车长通知后，确认站台安全后通知列车长，车站通知司机重新对标停车。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-358e-6ff1-c0f0-9b9ce9a83100.html
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铁路运输企业按照国家有关规定对旅客所持车票和有效身份证件进行车票实名制查验。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输规程》规定：运行中断，列车不能继续运行时，应妥善安排被阻旅客，及时告知（）。

A. 列车开行信息

B. 停运信息

C. 恢复营业信息

D. 相关出行信息

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听觉信号中紧急停车信号的鸣示方式为（）。

A. 一长声

B. 二长声

C. 一长三短声

D. 连续短声

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《铁路旅客运输规程》规定：持失效车票乘车或在车票到站后不下车继续乘车的，除按规定补票外，并加收（）的票款。

A. 所乘区间应补票价50%

B. 票面乘车区间应补票价50%

C. 应补票价50%

D. 已乘区间应补票价50%

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《铁路旅客运输规程》规定，旅客如需报销凭证的，应在开车前或乘车日期之日起180日以内，凭购票时所使用的有效身份证件到（）换取。

A. 中国铁路 12306 网站

B. 车站售票窗口

C. 铁路车票销售代理人的售票处

D. 车站自动售票机

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef43-225e-1556-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定：视力残疾旅客可以携带取得导盲犬工作证 ，用于辅助视力残疾人工作、生活的导盲犬进站乘车。导盲犬证须载有导盲犬使用者信息，盖有（）。

A. 残疾人联合会公章

B. 安全检查标志

C. 公安部门公章

D. 国际导盲犬联盟标识 IGDF

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef43-2262-1c0e-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，停止检票前，通告候车室和站台，无漏乘。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-3585-3293-c0f0-9b9ce9a83100.html
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