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2024年4月份业务抽考复习题库(客运工种)
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2024年4月份业务抽考复习题库(客运工种)
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多选题
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《铁路旅客运输规程》规定:铁路运输企业应当对铁路运送期间发生的()承担赔偿责任。

A、 旅客携带品毁损、灭失

B、 承运行李自接受承运时起到交付时止发生李的灭失、短少、污染或损坏

C、 旅客人身损害

D、 旅客自身健康原因造成的死亡

答案:ABC

2024年4月份业务抽考复习题库(客运工种)
车站发生火灾、爆炸报警时应说明着火单位地点、起火部位、着火物种类、火势大小、报警人姓名和联系电话。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-3588-176a-c0f0-9b9ce9a83100.html
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遇晚点到达列车旅客集体拒绝下车时,车站应立即报告(),车站领导要及时到场解决。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef43-2271-4c4e-c0f0-9b9ce9a83100.html
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组织旅客出站时,在列车出站后及时清理,( )无滞留人员。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef43-2274-e433-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:车站对本站发现或列车移交的误乘 、误降旅客,应指定最近列车免费送回。如误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时,所乘列车票价低于原票价时,()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1ab-6351-c0f0-9b9ce9a83100.html
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遇大客流集中验证进站时,车站要结合实际采取设置回形隔离围栏等措施,安排人员在进站口做好宣传引导。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-3596-48c9-c0f0-9b9ce9a83100.html
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铁路旅客运输规程》规定,铁路运输企业发售车票时,根据旅客需要提供载有车票主要信息的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1a6-7a5f-c0f0-9b9ce9a83100.html
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办理站车交接,短编组动车组列车在( )号车厢之间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1c1-2e75-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定,联程车票是指()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef43-2259-0b70-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:一旅客持学生票进站乘车但没有学生证,车站应 ( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1af-2253-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:发生误乘、误降时,旅客应向站车工作人员提出。列车长应编制客运记录交()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1aa-5a89-c0f0-9b9ce9a83100.html
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2024年4月份业务抽考复习题库(客运工种)
题目内容
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多选题
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2024年4月份业务抽考复习题库(客运工种)

《铁路旅客运输规程》规定:铁路运输企业应当对铁路运送期间发生的()承担赔偿责任。

A、 旅客携带品毁损、灭失

B、 承运行李自接受承运时起到交付时止发生李的灭失、短少、污染或损坏

C、 旅客人身损害

D、 旅客自身健康原因造成的死亡

答案:ABC

2024年4月份业务抽考复习题库(客运工种)
相关题目
车站发生火灾、爆炸报警时应说明着火单位地点、起火部位、着火物种类、火势大小、报警人姓名和联系电话。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-3588-176a-c0f0-9b9ce9a83100.html
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遇晚点到达列车旅客集体拒绝下车时,车站应立即报告(),车站领导要及时到场解决。

A. 集团公司行车调度员

B. 集团公司客运(客服)调度员

C. 公安部门

D. 车站值班员

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组织旅客出站时,在列车出站后及时清理,( )无滞留人员。

A. 站台

B. 通道

C. 候车室

D. 检票口

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《铁路旅客运输规程》规定:车站对本站发现或列车移交的误乘 、误降旅客,应指定最近列车免费送回。如误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时,所乘列车票价低于原票价时,()。

A. 票价差额部分不予退还

B. 退还票价差额

C. 退还票价差额,核收退票费

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遇大客流集中验证进站时,车站要结合实际采取设置回形隔离围栏等措施,安排人员在进站口做好宣传引导。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-3596-48c9-c0f0-9b9ce9a83100.html
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铁路旅客运输规程》规定,铁路运输企业发售车票时,根据旅客需要提供载有车票主要信息的()。

A. 行程信息提示

B. 报销凭证

C. 凭证

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办理站车交接,短编组动车组列车在( )号车厢之间。

A. 3、4

B. 4、5

C. 7、8

D. 8、9

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1c1-2e75-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定,联程车票是指()。

A. 在购票地能够买到换乘地或返回地带有席位、铺位号的车票

B. 旅客分段购买的,出发地至目的地间可联程接续的多段车票

C. 前段车票到站与后段车票发站应为同一或同城铁路客运营业站

D. 前段车票到站与后段车票发站须为同一铁路客运营业站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef43-2259-0b70-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:一旅客持学生票进站乘车但没有学生证,车站应 ( )。

A. 补收已乘区间票价差额,并加收应补票价50%票款

B. 补收未乘区间票价,并加收已乘区间应补票价50%票款

C. 按照全价票价补收票价差额,并加收已乘区间应补票价 50% 的票款

D. 补收半价票价,并加收已乘区间应补票价50%票款

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1af-2253-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:发生误乘、误降时,旅客应向站车工作人员提出。列车长应编制客运记录交()。

A. 前方县级以上车站

B. 前方三等以上车站

C. 前方停车站

D. 前方站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1aa-5a89-c0f0-9b9ce9a83100.html
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