APP下载
首页
>
职业技能
>
2024年4月份业务抽考复习题库(客运工种)
搜索
2024年4月份业务抽考复习题库(客运工种)
题目内容
(
多选题
)
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站检票时,()等人员可拒绝进站、乘车。

A、 无票

B、 日期车次不符

C、 减价不符

D、 票证人不一致

答案:ABCD

2024年4月份业务抽考复习题库(客运工种)
《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,退役军人事务部等有关部门已推送过减价优待资质信息的旅客,可直接通过()购买优待票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef43-2277-ae01-c0f0-9b9ce9a83100.html
点击查看题目
《铁路旅客运输规程》规定,中、小学生凭加盖学校公章的书面证明可购买学生票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-357e-a358-c0f0-9b9ce9a83100.html
点击查看题目
《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,因特殊情况导致旅客无法在开车前及时办理退票的,经车站售票负责人同意,可在()办理退票,()退票费,并附相应书面证明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1c8-ccf6-c0f0-9b9ce9a83100.html
点击查看题目
《铁路旅客运输规程》规定:车站对本站发现或列车移交的误乘 、误降旅客,应指定最近列车免费送回。如误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时,所乘列车票价高于原票价时,()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1ab-0458-c0f0-9b9ce9a83100.html
点击查看题目
动车组列车未完全停靠站台,需要重新对标停车时,列车长应通知( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1c3-4008-c0f0-9b9ce9a83100.html
点击查看题目
《铁路旅客运输规程》规定,车票应通过()方式购买。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef43-225b-af04-c0f0-9b9ce9a83100.html
点击查看题目
《铁路旅客运输规程》规定,旅客如需报销凭证的,应在开车前或乘车日期之日起180日以内,凭购票时所使用的有效身份证件到()换取。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef43-225e-1556-c0f0-9b9ce9a83100.html
点击查看题目
《铁路旅客运输规程》规定:()情况可以办理退票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1b0-71b0-c0f0-9b9ce9a83100.html
点击查看题目
《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车时,对于不符合学生证中优惠乘车区间或不符合减价优惠条件的,按全程全价核收票价差额,按规定加收票款,已核减的优惠次数不予退还。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-3590-ef8f-c0f0-9b9ce9a83100.html
点击查看题目
站车之间通报特殊重点旅客服务信息时,列车上发现的,由列车长通知旅客到站客运值班员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-3587-7374-c0f0-9b9ce9a83100.html
点击查看题目
首页
>
职业技能
>
2024年4月份业务抽考复习题库(客运工种)
题目内容
(
多选题
)
手机预览
2024年4月份业务抽考复习题库(客运工种)

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站检票时,()等人员可拒绝进站、乘车。

A、 无票

B、 日期车次不符

C、 减价不符

D、 票证人不一致

答案:ABCD

2024年4月份业务抽考复习题库(客运工种)
相关题目
《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,退役军人事务部等有关部门已推送过减价优待资质信息的旅客,可直接通过()购买优待票。

A. 12306网站

B. 车站售票窗口

C. 12306APP

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef43-2277-ae01-c0f0-9b9ce9a83100.html
点击查看答案
《铁路旅客运输规程》规定,中、小学生凭加盖学校公章的书面证明可购买学生票。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-357e-a358-c0f0-9b9ce9a83100.html
点击查看答案
《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,因特殊情况导致旅客无法在开车前及时办理退票的,经车站售票负责人同意,可在()办理退票,()退票费,并附相应书面证明。

A. 开车前2小时内,不收

B. 开车前2小时内,核收

C. 开车后2小时内,不收

D. 开车后2小时内,核收

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1c8-ccf6-c0f0-9b9ce9a83100.html
点击查看答案
《铁路旅客运输规程》规定:车站对本站发现或列车移交的误乘 、误降旅客,应指定最近列车免费送回。如误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时,所乘列车票价高于原票价时,()。

A. 票价差额部分不予补收

B. 核收票价差额,加收50%票款

C. 核收票价差额

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1ab-0458-c0f0-9b9ce9a83100.html
点击查看答案
动车组列车未完全停靠站台,需要重新对标停车时,列车长应通知( )。

A. 随车机械师

B. 司机

C. 列车调度员(车站值班员)

D. 客运值班员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1c3-4008-c0f0-9b9ce9a83100.html
点击查看答案
《铁路旅客运输规程》规定,车票应通过()方式购买。

A. 车站售票窗口、自动售票机

B. 中国铁路 12306 网站(含铁路12306移动端)

C. 订票电话

D. 铁路车票销售代理人的售票处

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef43-225b-af04-c0f0-9b9ce9a83100.html
点击查看答案
《铁路旅客运输规程》规定,旅客如需报销凭证的,应在开车前或乘车日期之日起180日以内,凭购票时所使用的有效身份证件到()换取。

A. 中国铁路 12306 网站

B. 车站售票窗口

C. 铁路车票销售代理人的售票处

D. 车站自动售票机

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef43-225e-1556-c0f0-9b9ce9a83100.html
点击查看答案
《铁路旅客运输规程》规定:()情况可以办理退票。

A. 车票发站开车后

B. 开车后改签的车票

C. 因丢失购票时使用的有效身份证件而办理的车补车票

D. 加收的票款

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1b0-71b0-c0f0-9b9ce9a83100.html
点击查看答案
《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车时,对于不符合学生证中优惠乘车区间或不符合减价优惠条件的,按全程全价核收票价差额,按规定加收票款,已核减的优惠次数不予退还。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-3590-ef8f-c0f0-9b9ce9a83100.html
点击查看答案
站车之间通报特殊重点旅客服务信息时,列车上发现的,由列车长通知旅客到站客运值班员。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-3587-7374-c0f0-9b9ce9a83100.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载