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2024年4月份业务抽考复习题库(客运工种)
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2024年4月份业务抽考复习题库(客运工种)
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多选题
)
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速()型车站遇有大客流可敞开出站口。

A、 小型

B、 中型

C、 大型

D、 特大型

答案:BC

2024年4月份业务抽考复习题库(客运工种)
旅客可以携带标志清晰、单块额定能量不超过()Wh的充电宝进站乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d19c-cc74-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定,学生优惠票限于使用()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef43-2260-55c7-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:一旅客持学生票进站乘车但没有学生证,车站应 ( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1af-2253-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:旅客在车站发现携带品损失时,应当在离开车站前向()声明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1b6-5fb6-c0f0-9b9ce9a83100.html
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安检工作中车站提供的免费暂存服务,暂存期限()天,其中充电宝为()天。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d196-ec48-c0f0-9b9ce9a83100.html
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硫化氢及有强烈刺激性气味或有恶臭等异味的物品禁止托运和随身携带。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-3579-e246-c0f0-9b9ce9a83100.html
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铁路法规定:因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车的,铁路运输企业应当按照旅客的要求,退还全部票款或者安排改乘到达相同目的站的其他列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-359b-46f6-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:旅客检票后在车票发站开车前取消旅行, 需办理改签 、退票手续的,应主动向车站声明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-357f-99c2-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,站车遇旅客声明误乘时,如旅客上车站的所购车票车次和所乘车次的实际开车时间在()分钟内的可按误乘处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1c7-02f8-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:由于运行中断影响旅行,旅客要求出具证明时,车站应开具()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1b4-f40c-c0f0-9b9ce9a83100.html
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(
多选题
)
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2024年4月份业务抽考复习题库(客运工种)

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速()型车站遇有大客流可敞开出站口。

A、 小型

B、 中型

C、 大型

D、 特大型

答案:BC

2024年4月份业务抽考复习题库(客运工种)
相关题目
旅客可以携带标志清晰、单块额定能量不超过()Wh的充电宝进站乘车。

A. 20

B. 50

C. 100

D. 200

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d19c-cc74-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定,学生优惠票限于使用()。

A. 普通旅客列车硬座

B. 普通旅客列车硬卧

C. 动车组列车一等座

D. 动车组列车二等座

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef43-2260-55c7-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:一旅客持学生票进站乘车但没有学生证,车站应 ( )。

A. 补收已乘区间票价差额,并加收应补票价50%票款

B. 补收未乘区间票价,并加收已乘区间应补票价50%票款

C. 按照全价票价补收票价差额,并加收已乘区间应补票价 50% 的票款

D. 补收半价票价,并加收已乘区间应补票价50%票款

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《铁路旅客运输规程》规定:旅客在车站发现携带品损失时,应当在离开车站前向()声明。

A. 到站

B. 发生站

C. 处理站

D. 列车终到站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1b6-5fb6-c0f0-9b9ce9a83100.html
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安检工作中车站提供的免费暂存服务,暂存期限()天,其中充电宝为()天。

A. 30,7

B. 30,3

C. 7,7

D. 7,3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d196-ec48-c0f0-9b9ce9a83100.html
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硫化氢及有强烈刺激性气味或有恶臭等异味的物品禁止托运和随身携带。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-3579-e246-c0f0-9b9ce9a83100.html
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铁路法规定:因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车的,铁路运输企业应当按照旅客的要求,退还全部票款或者安排改乘到达相同目的站的其他列车。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-359b-46f6-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:旅客检票后在车票发站开车前取消旅行, 需办理改签 、退票手续的,应主动向车站声明。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-357f-99c2-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定,站车遇旅客声明误乘时,如旅客上车站的所购车票车次和所乘车次的实际开车时间在()分钟内的可按误乘处理。

A. 20

B. 30

C. 40

D. 60

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1c7-02f8-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:由于运行中断影响旅行,旅客要求出具证明时,车站应开具()。

A. 客运记录

B. 文字说明

C. 文字证明

D. 书面证明

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1b4-f40c-c0f0-9b9ce9a83100.html
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