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2024年4月份业务抽考复习题库(客运工种)
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2024年4月份业务抽考复习题库(客运工种)
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多选题
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车站工作人员发现或接到旅客被困电梯轿厢内的报告后,应()。

A、 尽快与被困旅客取得联系

B、 做好被困旅客安抚和安全提示

C、 立即通知电梯维保人员到场处置

D、 被困旅客如发生身体不适等问题车站工作人员应联系医疗机构救治

答案:ABCD

2024年4月份业务抽考复习题库(客运工种)
《铁路旅客运输规程》规定:发生误乘 、误降免费将旅客送回时,在免费送回区间,旅客不得中途下车。如中途下车,对往返乘车的免费区间,按()所乘列车等级分别核收往返区间的票款。(第三十九条)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1ab-c645-c0f0-9b9ce9a83100.html
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客车给水、吸污、保洁等人员上道作业应穿有反光条带的黄色防护服或带有反光条带的黄色马甲,做到白天见黄、夜间见光。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-3597-e8e1-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定,中、小学生凭加盖学校公章的书面证明可购买学生票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-357e-a358-c0f0-9b9ce9a83100.html
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客运安全红线是旅客运输生产过程中不可触碰的高压线,更是不可逾越的行为界限。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-357b-c56c-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站检票时,()等人员可拒绝进站、乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef43-226a-57c4-c0f0-9b9ce9a83100.html
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发生旅客及携带品、作业车辆坠入股道时,按照()的原则处置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1ba-bded-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:发现()物品应按该件全部重量加倍补收上车站至下车站行李运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef43-2267-3520-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:下列()情况应当只补收票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef43-2263-762c-c0f0-9b9ce9a83100.html
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站内动车组换乘时 ,按照( )的要求组织旅客乘降
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1c2-cd78-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:关于旅客违规携带物品说法正确的有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef43-2266-99c4-c0f0-9b9ce9a83100.html
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题目内容
(
多选题
)
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2024年4月份业务抽考复习题库(客运工种)

车站工作人员发现或接到旅客被困电梯轿厢内的报告后,应()。

A、 尽快与被困旅客取得联系

B、 做好被困旅客安抚和安全提示

C、 立即通知电梯维保人员到场处置

D、 被困旅客如发生身体不适等问题车站工作人员应联系医疗机构救治

答案:ABCD

2024年4月份业务抽考复习题库(客运工种)
相关题目
《铁路旅客运输规程》规定:发生误乘 、误降免费将旅客送回时,在免费送回区间,旅客不得中途下车。如中途下车,对往返乘车的免费区间,按()所乘列车等级分别核收往返区间的票款。(第三十九条)

A. 往程

B. 返程

C. 往返

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1ab-c645-c0f0-9b9ce9a83100.html
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客车给水、吸污、保洁等人员上道作业应穿有反光条带的黄色防护服或带有反光条带的黄色马甲,做到白天见黄、夜间见光。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-3597-e8e1-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定,中、小学生凭加盖学校公章的书面证明可购买学生票。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-357e-a358-c0f0-9b9ce9a83100.html
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客运安全红线是旅客运输生产过程中不可触碰的高压线,更是不可逾越的行为界限。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef45-357b-c56c-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站检票时,()等人员可拒绝进站、乘车。

A. 无票

B. 日期车次不符

C. 减价不符

D. 票证人不一致

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发生旅客及携带品、作业车辆坠入股道时,按照()的原则处置。

A. 先处理,后防护

B. 先防护,后处理

C. 先汇报,后处理

D. 先处理,后汇报

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1ba-bded-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:发现()物品应按该件全部重量加倍补收上车站至下车站行李运费。

A. 妨碍公共卫生的物品

B. 危险品

C. 损坏或污染车辆的物品

D. 禁止、限制运输的物品

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef43-2267-3520-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:下列()情况应当只补收票款。

A. 应购买儿童优惠票而未买票的儿童

B. 主动补票的

C. 经站 、车同意上车补票的

D. 应购买全价票而购买儿童优惠票乘车的未成年人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef43-2263-762c-c0f0-9b9ce9a83100.html
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站内动车组换乘时 ,按照( )的要求组织旅客乘降

A. 一人一车

B. 一人一车(门)

C. 一人一门

D. 一人一站台

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef3f-d1c2-cd78-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输规程》规定:关于旅客违规携带物品说法正确的有()。

A. 在乘车站禁止进站上车

B. 发现危险品按该件全部重量补收上车站至下车站行李运费

C. 对超过免费重量的物品其超重部分应自上车站至下车站补收行李运费

D. 对不可分拆的整件超重、超大物品、活动物,按该件全部重量加倍补收上车站至下车站行李运费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000ef43-2266-99c4-c0f0-9b9ce9a83100.html
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